Erken kapatılan Reseller Hizmet

Merhaba,

09/01/2015 tarihinde almış olduğum Reseller hesabı için iptal talebinde bulundum ve iptal talebinde bulunurken fatura döneminden sonra iptal edilmesi ile ilgili bölümü seçtim. Ancak şuan için Reseller hesabı aktif durumunda değildir. Fiberserver.net.tr firmasının ticket sistemine yazdım cevap yok, skype adresinden yazdım cevap yok en son çare arayarak reseller hesabını açtırmak istedim. Ancak web sitelerindeki numarayı arıyorum sesli yanıt sistemi devre girdiğinde tekrar başa dönüyor. Sonrasında aradığınız kişi şuanda meşgul demektedir.

Bu konuyu açarken firmadan cevap geldi ve gelen cevap çok güldürücü bir cevap "İptal talebi geçildiği için sistem tarafından iptal edilmiştir.

İyi Çalışmalar
Saygılarımızla,

FiberServer Sunucu Hosting ve Domain Sistemleri
www.fiberserver.net.tr
Tel: 0850 885 0091
Mail: info@fiberserver.net.tr

Mehmet U.
Yetkili - 04/01/2016 00:21"

Bana sistem tarafından gönderilen mailde ise; "Sayın B*** D***,

Bu e-posta almış olduğunuz ürün veya hizmetin iptal talebini gerçekleştirdiğiniz için gönderilmiştir.

Ürün/Hizmet: Limitsiz Reseller Hosting Türkiye
Alan Adı: i********

Mevcut faturalandırmanız 09/01/2016 tarihli fatura dönemi sonunda iptal edilecektir.

Fiber Server İnternet Teknolojileri

http://www.fiberserver.net.tr
info@fiberserver.net.tr"

https://i.hizliresim.com/qP8ZYd.jpg
https://i.hizliresim.com/Ro9lkn.jpg
https://i.hizliresim.com/E5648B.jpg

İlgili firmadan şikayetçiyim. Konu hakkında değerli yardımlarınızı beklemekteyim.

Kardeşim sen fatura dan sonra iade istemişsin faturalarını ay sonu kesiyorlarsa ay sonunu beklemen lazım ve tam olararak ne istediğiniz yazmadın paranı mı geri iade etsinler istiyorsun belli etmemişsin?

Sıradan insan olduğum için fatura dönemi bittikten sonra hesabın kapatılmasını anlıyorum.

Ancak yorumlara bakınca iade istediğinizi, hatta ne demek istediğini bile bilemediğimizi anlamamız gerekiyormuş.

Arkadasin iade istedigini sanmiyorum.

Sadece reseller hesabinin 9 Ocak 2016 tarihinden sonra silinmesini istedigini, ancak reseller hesabinin bu tarihten once sistemlerden silindigini belirtiyor.

Hesap iptal taleplerinde iki secenek vardir.

- hemen iptal
- suresi sonunda iptal.

Arkadas suresi sonunda iptal secenegini secerek iptal bildirmis, ancak hizmeti bu tarihten once sonlandirilmis.

Sikinti burada.

7x24NET hocam konuyu özetlemiş. Ben ilgili firmadan iade istemedim. Sürekli kendileri ile problem yaşıyordum. yine r10 aracılığı ile bir vps aldım. süre bitiminden sonra oraya taşıma işlemleri yapacaktım ki Reseller hizmeti süresi bitmeden iptal edilmiş.

Ayrıca sürekli problem yaşamamdan dolayı skype adresleri üzerinden konuşmalar oldu. süresi bitsin farklı sunucuya taşıyacağıma dair bilgiler verdim. Onlarda isterseniz hemen iptal edin kullanamadığınız günlerin iadesini size yaparız bile dediler. Benim anladığım kadarıyla ben iptal talebini geçtiğim için not kısmına veya seçilen bölüm dikkat edilmeden iptal edilmiş ve mağdur bırakılmışımdır. Dün geceden beri reseller açılmadı veya full backup verilmedi. Düşünebiliyor musunuz?

Müşterilerine ne kadar önem verdikleri, 7*24 hizmet anlayışları veya problemleri umursamadıkları ortada. Ticket ve skype konuşmalarından bir kısmı ekli dosyada yer almaktadır.

https://i.hizliresim.com/gZVag2.jpg
https://i.hizliresim.com/nLmndl.jpg

siz şura yanlış yapmışsınız site ismi istiyor ama siz tam okumadığınızdan dolayı hala backup istiyorsunuz adamlar site ismini istiyrlar çünkü backup ı vercekler ver