www.control.com.tr siteler açılmıyor ! Telefona bakılmıyor!
22
●1.358
- 20-07-2015, 17:16:33boyle bir sorun yaşatıyorlarsa bilgilendirm yapmaları gerekir diye düşünüyorum
- 20-07-2015, 17:24:15
Üyeliği durdurulduBenim iş ahlakımda öncelikle müşterinin yaşadığı sorunu çözmek var.gokaybjk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Böyle olunca, telefonlar sadece teşekkür için gelir - 20-07-2015, 17:28:33Emin ol senin musterin olsaydim suan telefonuma bakmak istemezdin. Ve boyle bir durumda sana tesekkur edecegimi dusunuyorsan, boylr bir seyi dusunme. bence is ahlakinda yanlis giden biseyler var dostum.Noventa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-07-2015, 17:34:59 Üyeliği durdurulduBence senin anlayış kıtlığında bir şey yok. Şu anki durumda %99 ihtimal DGN'deki elektrik kesintisinden dolayı siteleriniz açılmıyor ve bunun sorumlusu kesinlikle control değil. Türkiye sunucularının büyük çoğunluğunun barındığı bir firmayı kullanmışlar en doğrusunu yaparak. (sorunun dgn kaynaklı olduğunu varsayarak söylüyorum.) Bu durumda control bilişimi suçlayacak hiçbir şey yok. Adamlar belki de DGN 'deki sorunu kendi problemleri olarak gördükleri için tüm dikkat oraya vermişlerdir kendilerini. Telefonları cevaplayacak bir eleman, sorunu daha hızlı çözmelerini sağlayabilir diye düşünmüşlerdir. Karşınızda yüzlerce elemanı olan bir firma yokki telefonlara eleman bıraksınlar. Azıcık mantık.gokaybjk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 20-07-2015, 17:55:26Bak dostum ben dgn bilmem.Noventa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bir sorun vardir illaki ki siteler acilmiyor.
Benim savundugum nokta bana bu aciklamalari sen degil;
Onlarin yapmasi,
Parasini odedigim bir hizmetin karsiligi telefona bakilmayarak verilmez.
gerekirse bir elinde tornavida diger elinde telefon olacak.
Birazcik anlayış.
--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 17:55:26 -->-> Daha önceki mesaj 17:49:34 --
Bak dostum ben dgn bilmem.Noventa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Bir sorun vardir illaki ki siteler acilmiyor.
Benim savundugum nokta bana bu aciklamalari sen degil;
Onlarin yapmasi,
Parasini odedigim bir hizmetin karsiligi telefona bakilmayarak verilmez.
gerekirse bir elinde tornavida diger elinde telefon olacak.
Birazcik anlayış. - 20-07-2015, 18:36:306 ay oldu controlle çalışmaya başlayalı, ilk defa böyle birşey yaşıyorum. ağır yargılamak olmaz, yakışmaz. Telefonla ulaşmak sıkıntı genelde, bir kaç kez aradığımda ulaşamamıştım ama ticketlara her zaman 5 dakika içerisinde cevap veriyorlar. Keza call centerındaki seslendirme robotu uzattıkça uzatıyor konuşmasını, bu benim çok canımı sıktığı için aramakta istemiyorum. Controlde sms sistemi var, şuan bilgilendirme smsleri gönderseler hiç sıkıntı olmaz. Ama ne olduğunu bilmeden böyle beklemek olmuyor. Bizimde müşterilerimiz olabilir ve onlara bilgi vermemiz gerekebilir.
