Sadece Hostingde Başım dertte.

VPS sunucum aktif. Ping alıyor ama sunucuma fiziksel olarak erişemiyorum. İçindeki sitelerim ve mail hesapları çalışmıyor. Şifre Yanlış diyor.
Sadece Hostingden yardım istediğim makina size ait biz birşey yapamayız diyorlar. Yedeklerimi istiyorum yedekleme hizmetiniz bulunmadığından kendiniz erişip almanız gerekiyor diyorlar.
Akıl veriyorlar.
Esxi şifrenizi kırmak için arama motorları üzerinden "esxi 5.5 root password reset" kelimlerini kullanarak birçok döküman bulabilirsiniz. diye

Ama biz bunu şifremize eriştikten sonra yapabiliyoruz.
Anlayacağınız çözümsüz bir şekilde 24 saattir müşterileme rezil olarak destek dilendim firmadan ama çözüm yok. Serverın ödemesi 1 gün geçikti diye askıya aldılar ödemeyi yaptık. Erişim yoktu. sonra destekten yazdım birşeyler yaptılar açıldı.Dün akşamdan şu yana kadar çözüm yok.
Yardımcı olabilecek kimse var mıdır ?

merhaba

iletişime geçerseniz bir kontrol edelim

Dahili veya harici kvm üzerinden erişim mevcut mu?

VPS demişsiniz daha sonra esxi demişsiniz, eğer esxi şifrenizi bilmiyorsanız KVM üzerinden sıfırlanabilir, eğer içerideki bir VDS ise esxi üzerinden yapılabilinir.

Eğer VPS ise sadece hosting yapabilir. Bilgi verirseniz yardımcı olabiliriz.

bence yanlış bilgilendirme yapıyorsunuz. müşterilerinize rezil olmanızın ve destek dilenmenizin nedeni kolayca bilgisayarınızda bir text dosyasına kaydedebileceğiniz, bu imkanınınız bile yoksa bir kalem alıp elinize bile yazabileceğiniz bir şifreyi unutmanız.

aldığınız hizmet, co-location hizmeti ise üç seçeneğiniz var;
1. verimerkezine gider, sunucunuzu kabinlerden çıkarıp teknik odasına getirmelerini isteyip, kendiniz elinizle "unuttuğunuz" şifrenizi yenilersiniz.

2. ücretini ödeyerek kvm servisinden yararlanabilirsiniz, neredeyse her verimerkezinde vardır.

3. ücretini ödeyerek remote hand desteği istersiniz.

kiralık sunucu ise, sözleşmenizde kvm varsa onu talep eder kendiniz yaparsınız, yoksa üstteki 2 veya 3. seçeneklere dönersiniz.

sunucu yedeği istemeniz baya abes olmuş. sunucu bu. dalağıyla böbreğiyle sizin sorumluluğunuzda. açılan destek taleplerini tahmin ettiğim kadarı ile kendinizi şanslı sayın ki, firma destek taleplerinize üşenmemiş cevap vermiş.

Sizin başınız kendinizle dertte. Kusura bakmayın.

Haklısınız ama durum bundan daha detaylı. sunucu yedegini istememde son çareydi.Ben yerinde müdahale edemiyorsam ve sadece barındırmaysa bana verilen hizmet bu sıkıntı. Ücreti dahilinde bir flash bellek takılsaydı makinama 2 gün kesinti yaşamayacaktım.
LineDatacenter yardımcı olmasa onuda yapamayacaktım. Bu hizmet denilen şeyi biz zaten ücretsiz istemedik. ama sadece bu sıkıntı içinki kesinti yaşandıktan sonra düzeltildi ve birdaha ulaşamadım sunucuma. Benden aylık 150 $ bedelinde sözleşme istediler. Tek bir hizmet için oda yerinde müdahale gerektiriyo diye.
Bende esnafım hizmet veriyorum ben müşterime bir mail hesabını bile sorunlu sunsam tepkileri hayal edemiyorum.