2 martta başlayıp bu gün biten SSL maceram.
Arkadaşlar normalde böyle konu açan biri değilim firmanın genel olarak trafik sağlamasından da memnunum, işte bu yüzden sempatim oluştu ve SSL sertifikası alma gafletinde bulundum!
Aman diyim eğer benim gibi bilgisiz, acemi, kendini sadecehosting yardım merkezine sevdiremez biriyseniz uzak durun başka yerden alın sertifikanızı!
Macerama başlarken geçen yıl 80-90 dolar civarına WHM içinden desteklenen Trustwave'den sertifikamı tanımlamak istediğim siteye boş bir sayfa koyarak almıştım.
Bu seferde geçen yıldan kalan sayfa ile Sadecehosting in sattığı rapid SSL den almak istedim hem daha ucuzdu hemde yurdumun firması aracı olacaktı!
Malesef günlerce sertifika aktive olmadı. Başta benim acemiliklerim, sonra sadecehostinge göre rapidssl in bir türlü açtığım siteyi beğenmemesi yüzünden günler kaybettim, zaman kaybı herşeyden kötüsü.
Sonunda ne mi oldu ? google a girip ucuz ssl yazdım Natro çıktı karşıma, gidip natro'dan aynı rapidSSL başvurusu yaptım aynı email aynı ip aynı site görünümüyle 5-6 saat içinde SSL sertifilkamı verdiler.
Her iki firma da rapidSSL'e aracılık ediyor, ya rapidssl natroyu daha iyi müşteri olarak görüyor sadecehosting'i süründürüyor yada sadecehosting yardım merkezi müşterisini süründürüyor.
para iadesi yapın dedim çünkü aynı hizmeti aynı şartlarda başka firma verebiliyorsa bu müşteri değil hizmet sağlayıcının hatasıdır, tabiiki geri ödemeyiz dediler oldu bitti.
Evet SSL lazımsa gidin NATRO'ya alın, taze tecrübemle sabittir sizin de başınıza gelebilir.
Sadece hosting yardım merkezinin bazı mesajlarını iletiyorum, aradaki benim feryatlarımı çaresizliğimi yazmama gerek yok. emaillere, cpanele filan girerken kullanayım diye bir sertifika istedim fakat SSL için oturup bir site tasarlamam ve beğendirmem gerekiyordu, "bilemedim ben onu"
Sayın Müşterimiz;
Geçici olarak bir index sayfası yükleyerek yayına almanız yeterli olacaktır.
Saygılarımızla,
Sayın Müşterimiz;
SSL otoritesi geçici under construction sayfasını kabul etmemektedir. Sertifika talebiniz ek güvenlik onayına tabi tutulmuş ve sitenizin tümüyle yayına alınması istenmektedir.
Saygılarımızla,
Sayın Müşterimiz;
Eklediğiniz site kabul edilmemektedir. Bu sebeple asıl yayınlayacağınız siteyi yüklemeniz gerekmektedir.
Saygılarımızla,
Sayın Müşterimiz;
Gerçek sitenizi yayına almadan, maalesef ssl sertifikanız onaylanmamaktadır. Gerçek sitenizi yayına alarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
Saygılarımızla,
Sayın Müşterimiz;
SSL firması güvenlik kurallarına göre sitenizin içeriğini yeterli görmemiştir. Sitenizi programlayıp en son hali ile yayına almadığınız sürece maalesef, sertifika bilgileriniz oluşturulamayacaktır.
Saygılarımızla,
Sayın Müşterimiz;
Tarafımızdan kaynaklanmayan sebeplerden dolayı ücret iadesi yapılmamaktadır. Sitenizi tamamlayıp, yayına aldıktan sonra tarafımıza bilgi vermeniz durumunda ssl sertifikasıyla ilgili işlemleriniz tamamlanacaktır.
Saygılarımızla,
Sadecehosting'den SSL almaya çalışma rezilliği, NATRO'dan alabildim.
10
●663
- 16-03-2015, 11:01:29
- 16-03-2015, 17:00:47Belgesiz bir SSL alırken, sitenin yüklü olup olmaması önemli değilki. 9 Yıllık Sektör hayatımda İlk defa duydum. İlginç
- 16-03-2015, 17:27:49Rapidssl'in direk bayiisi olacağını düşünmüyorum sh'ın ki ben direk enom.com hesabım içerisinden aldığım için dakikasında ayrıntılı bilgileri mail adresime iletiliyor. Yüzlerce kez farklı sitelere ssl kurulumu yaptım ilk defa böyle absürt cevaplar görüyorum gülmek bile yetersiz kalıyor açıkçası Sh - Telecity oldu olalı network kesintileri 1.sırada yer alıyor sonrasında elektrik kesintileri olarak devam ediyor ve bu konu da tam nokta atışı olmuş Herhalde helpdesk yeni başlamış işe ve ssl kurulumunu tecrübesizliği ile birleştirerek size anormal cevaplar vermiş.. Bence bu destek talebini alıp info mail adresine bildirin eleman hakkında üst düzey toplantı yapsınlar.. Bu arada iade yapılamamasının sebebi ise alınan ssl sertifikaları iade ediliyor ancak biraz uğraşmaları gerekiyor neden ve sonuç belirterek onay olması durumunda iade ediliyor. Bu yüzden ortada rapidssl'in bir hatası da olmadığı için geri ödeme için birşeyler uydurmaları gerekiyor.
- 16-03-2015, 17:51:33Yukarıdaki diyaloglar birden fazla destek görevlisinin cevaplarıdır tüm helpdesk elbirliği ile bana yardım! ettiler.
Mert Çilekar
Orçun Keskin
Doğan Can Yüksel
Okan Kozarva
Şeyma AĞIRKAYA
dediğiniz gibi sitenin iletişim bölümünden de aşağıdaki mesajı ilettim ki varsa benim hatam veya yapmamam gerekn bir şey gelip dilerlerse buradan cevaplayabilsinler, benim hakkım yenmiş olabilir ben yine de hak yemeyeyim.
------------------------
Sayın yetkili,
Sizinle başarısız bir alışverişim oldu (daha doğrusu verişim oldu bir şey alamadım) sonucunda zaman ve ufak bir miktar para kaybı yaşadım. SSL sertifikası almaya çalışırken ki memnuniyetsizliğimi ve maduriyetimi aşağıda linkini ilettiğim forumda paylaşmaktayım.
Sizlerin de kendinizi anlatabilmeniz adına, varsa bu olayda yanlış giden bir şey tarif edebilmeniz gerekebileceğini düşünerek buradan haber vermek isterim.
Bu konu markanıza yönelik açılmamıştır fakat aynı hizmeti başka markadan kolayca alabildiğim için markalar dile getirilmiştir aksi durumda iki markadan da tanıdıklarım ve faydam bulunmamaktadır.
Konu başlığında belirttiğim gibi trafik hizmetinizden memnunum fakat destek biriminin onlnie otomasyonla kolayca yürümesi gereken SSL konusunda kayıtsız ve yardım etmeyen davranışlarını sektörle paylaşmam gerektiğini düşünerek tartışmayı başlattım.
saygılar.
ticket id: XXX-XXXXXX
