IHS'den Şikayetçiyim

Merhabalar Bir hosting firması oldugu için burada şikayet konusu açmak istedim.

IHS firmasından 2011 yılında 5 yıllık rapid ssl sertifika aldık sunucu değişikliği yüzünden vede işlerimin yoğunluğu yüzünden IHS.com.tr firmasına destek talebi açtım ssl sertifikasının kendileri tarafından kurulması için.

malum yoğunluk ya bir işimizide ssl aldıgım firma yapar diye düşündüm . Sonuçta müşteriyiz , bir hizmet almışız yapmak zorundalar bir firma olarak aynı zamanda bir müşteriyizde .

en basidinden google da cpanel de ssl kurulumu dediğimizde bir sürü sayfa çıkar hepsinden cpanel ssl/tls manager ayarı çıkar o ayarlar vede firmanın sizden istediğiniz herşeyi firmaya verirsiniz. Dün geceden beridir , ihs firmasının destek elemanları ile ugraşıyorum.

Belli bir zamana geldigim zaman artık ben yaparım zaman kaybı dedim kendi kendime ama bir taraftandan ben bir müşteriyim yapmak zorundalar dedim.

kendilerine bütün bilgileri vermeme ragmen halen ssl kurulumunu yapmıyorlar türlü türlü nedenlerle işi uzatıyorlar.

Acemi personel çalıştırdıkları belli

Tarih : 05.03.2012 - 15:21:19 bu tarihte plesk panele ssl kurulumu için destek talebi açıyorum

gerekli kodu veriyorum.

aynı gün içerisinde

Operatör : Akın D. -- Tarih : 05.03.2012 - 15:40:34
Merhaba,

www.bilisimhosting.net.tr alan adınız için iletmiş olduğunuz Private Key yedeklerinizle SSL Sertifikanızın kurulumu Plesk Kontrol Panelinize gerçekleştirilmiştir

İyi Çalışmalar

yukarıdaki cevabı alıyorum.


2 günden beridir bütün bilgileri vermeme rağmen halen bir işlem yapılmış değil .

bir müşteri olarak sabırla ve merakla bekliyorum bakalım ne olacak

sizlerinde ıhs nin yaptıgı bu durum hakkında bilgi sahibi olmanızı istedim

saygılarımla

yapmak zorunda değiller bence. neden zorunda olsunlar ki size ssl satıyolar kurulumunu satmıyolar.

direk mantığınız yanlış bence ben müşteriyim yapmak zorundalar diye birşey yok malesef

SSL Kurulumu firmadan firmaya göre ek ücrete tabidir.İHS üzerinde xxx haneye kadar ssl sertifamız mevcut en sık rastladığımız sorun bazen sertifikanın 10 12 saat geç tarafımıza ulaşması tabi 2 3 kerede ticket ile bu durumu bildirmeniz gerekir.

Hosting firması olarak kurulumdan anlayan birisindir dediğin gibi bazı şeyler boşa zaman kaybıdır.Sana göre x firmasındaki eleman kalifiye eleman değildir fakat başkasına göre çok çok üst seviye birisi gibi gözükebilir her destek personeli herşeyi malesef bilemez isterse microsoftda çalışsın değişen birşey olmaz ve malesef insanız belli bir kapasite var %10 max %20 fazla kurcalamaya gerek yok kısacası
Hadi meslektaşım iyi geceler

Siz SSL 'i kurulum işlemi için size garanti eden yerlerle çalışın ki bu şekilde beklemeyiniz.

@Cryptograph ben burda bir sorunu yazıyorum. Ama saygı çerçevesinde kimsenin kimseye vede firmasına kötü söz vede hakaret etmesine hakkı yok yukarıda dhs Harun bey var onunda dedigi gibi zaman bizim için önemli bir işide onlar yapsın zaman kazanayım dedim. Birde nerden bilelim senin bir İhs çalışanı olmadığı konudan uzak İhs yi savunan bir yorum yazmışsın. Lütfen edep ve ahlak kurallarına uyalım düzgün konuşalım

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 10:45:45 -->-> Daha önceki mesaj 10:43:23 --

TheMask bir firma ürünü satar vede destek olmak zorunda ondan para kazanıyorsa çünkü sistem böyle işliyor yapmama gibi bir lüksü yok

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 10:49:37 -->-> Daha önceki mesaj 10:45:45 --

Burda herkez bir müşteri firma sahibi olsakta olmasakta şikayetleri sorunları yazabiliriz dileyenler konuya yorum yazabilir ama edep ve ahlak kuralları çerçevesinde

bazı firmalar vardır, sadece domain alınır.

Chnyrdkl zaten bir süre sonra sinir harbi yaşıyor insan vede ssl sertifika Yı İhs ye hibe ettim ne kadar trajikomik değilmi sinir ve stres yapacağıma vede dinmeyen kada ağrısına sahip olacağıma ssl sertifika dan olurum daha iyi sağlığımdan daha mı önemli dedigin gibi sadece domain alınması gereken firmalar vardır

size ssl i kurmacak diye bir zorunluluğu yokki. hiç bir yerde yok bu ne yurt içinde ne yurt dışında sana sattığı ssl lisansı siz kurucaksınız onu.

eğer ssl kurduğunuz da çalışmasaydı ozaman destek alabilirdiniz ssl de bir sorunmu var yanlış kodmu verildi diye.

siz hosting sattığınıza websitesi yapıyomusunuz ücretsiz
hosting satmışsın websitesi olmadan neye yarıcakki adam yapamıyo sitesini sizmi yapıyosunuz onun yerine ücretsiz?

eğer öyleyse tebrikederim.

merhabalar

the mask benim verdigim ssl örneği sizin verdiginiz hosting örneği tamamen farklı ve zıt .

burda bir firmadan hizmet alırsınız vede aldıgınız ürün için destek alırsınız gereken ne ise ne isteniyorsa verirsiniz ama gerekeni vermenize ragmen eğer işinizi zorlaştırılıyorsa bu olmaz işte .

anlatmak istediğim bu TR'de diğer firmaları bilmem ama genellikle şu kanı var bir firma hizmeti verir gerisini düşünmez böyle bir mantık olmaz

hangi sektörde olursa olsun bir ürün satıldıysa o ürüne yeri geldigi zaman destek verilmesi lazım çünkü sen parayı müşteriden kazanıyorsun .

Dogrumu ? dogru

başka söze gerek yok

herkese iyi geceler sorun çözülmüştür

konu kapanabilir.