UzmanBilişim Şikayet Konusu

Öncelikle merhaba arkadaşlar uzmanbilişimden bir vps almak istedim ve ödememi yaparak vps aldım almasına ama 1 hafta sonra teslim edileceğini nerden bilebilirdim üstelik teslim etmelerinin sebebi ise şikayet edeceğimi bildirmem. Şikayet konusu ve gerekli mahkeme yoluna gidileceğini duyar duymaz cevaplar yağmaya başladı. Tabi gerekli ticket ve konuşmalar anında silindi neyse ben aldığımı sizlerle paylaşıyorum umarım siz anlarsınız ve uzman bilişim sahtekarlığına kanmaz düzgün ve gerçekten uzman kişilerle çalışırsınız...



bu fotoğrafta tarihlere bakarak herşeyi anlayabilirsiniz geri kalan konuşmalar uzman bilişim tarafınca yok edilmiştir...



Buradaki konuşma ise vps siparişi edeceğim dediğimde anında yazılan yazışmalardır. Üstelik ne kadar sürede teslim edildiğini de sordugumda gün içerisinde teslim edilecektir diyorlar . Bu kadar işsiz olmayın lütfen firma iseniz firmanın gerektirdiklerini yapın. Yetkililerden r10'dan ticaret dışı kalmasını rica ediyorum ve hakkınızda gerekenler mahkeme yoluyla yapılacaktır.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 02:16:34 -->-> Daha önceki mesaj 00:19:28 --

uzman bilişim kendini aklama yolunda ama sadece müşterisi ile iletişim kurarak ve benden silinmesini istediği şikayet konuları sayın r10 yetkilileri lütfen uzmanbilisim firmasına ait kullanıcının burada kendini aklamasını rica ediyorum...

Merhaba,

Öncelikli olarak destek taleplerinin silindiğini belirtmişsiniz bu tamamen yalandır, sistemimizdeki hiç bir destek talebi 3 yıldır silinmemiştir ve silinmeyecektir. Müşteri panelinizden ulaşabilirsiniz geçmiş destek taleplerinize.

Konuya gelecek olursak, verdiğiniz VDS siparişinin teslimi bir süre gecikti bu konuda haklısınız fakat bu elimizde olmayan bir şeydi. Tamamen datacenter tarafında oluşan sorunlar neticesinde bizde sunucuya giriş yapamadık ve bu nedenle sunucunuzu kuramadık. Bu gün size yazdık sunucunuzun kurulabileceğini sizde artık istemediğinizi belirttiniz. Bizde sorun için özür diledik ve sunucuyu istemiyorsanız ücretinizi iade edelim dedik. Bizim gösterdiğimiz tüm bu iyi niyetten sonra geldiniz buraya konu açtınız ve hala işleri zora sokmaya devam ediyorsunuz.

Ne yapabiliriz söyler misiniz? Şu dakikadan sonra ücretinizi iade etmekten veya sunucunuzu vermekten başka ne gelir elimizden? Zamanı geri alma gibi bir yeteneğimiz yok maalesef bunun için özür dileriz. Ayrıca daha önce 100 kez söylediğimiz gibi tekrar söylüyoruz bu sorun bizim elimizde olan bir sorun değildi ve bunun için sizden defalarca özür diledik. Size bir çok çözüm önerisi sunduk fakat siz şikayet konusu açıp yine bildiğinizi okudunuz.

Bu dakikadan sonra bizim firma olarak yapabileceğimiz bir şey bulunmuyor maalesef.

ne demek silinmeden iade yapmam ?
ali kıran baş kesenmisin. yaparsın kişinin iadesini. sildirmek isterse sildirir.
tehdit ederek mi konu sildiriyorsunuz ? işinizi düzgün yapın kimse şikayet etmesin.

Benimde dikkatimi çekti bir ara forumdan kovulmuşlardı tekrardan nasıl geldiler ise hayret. Arkadaşın yerinde olsam konuyu sildirmem hatta üstüne birkaç tane ücretsiz blog açarım.

Uzmanbilisim r10 da hakkında açıldığı her konuda üste çıkmak için elinden geleni yapıyor zaten. Ya para teklif ediyor müşterisine yada tehdit ediyor

Çok güzelmiş ya artık herkes böyle yapsın bence. O zaman R10 da hosting firması kalmaz şikayet konusu açılan.

Dipnot: Burda dikkatimi çeken birşey oldu Datacenter kaynaklı bir sorun olduğunu belirtmiş uzmanbilisim. Acaba hangi Datacenter 5 gün boyunca sunuculara erişim vermiyor yada 5 gün boyunca sunucu sorununu halletmeye çalışıyor böyle birşeyi ilk defa sizden duydum ve görüyorum.

Uzmanbilisim.com'dan uzak durun bende aylar önce aynı olayları yaşamıştım demek ki hiç bir şey değişmemiş yine aynı uzmanbilisim..............!!!!!!

"r10 da konu açtın sildir iade edelim"

Bu konuşmaları duymamak için iki çözüm var:

1. Türkiye dışında bir dc de alacak ve bir kaç site tutup kendim yöneteyim diyeceksen iki alternatif vereyim:

fiyatlar uygun, uptime çok yüksek ve her os var.
http://www.dediserve.com/prices

55 sn de sistem hazır olsun dersen:
https://www.digitalocean.com/pricing/

ben ikisinide kullandım, hatta digitalocean da iki sanal os var. biri centos biri ubuntu.

digitalocean la ticket ta hiç konuşmadım ama dediserve de öyle bir muhabbet kurdum ki anlatamam. Adamlar online chat koymuşlar sorunu söylüyorsun hemen çözüm buluyor. Eğer teknik destek chat kısmında yetersiz gelir yada resim vb atmak gerekirse ticket açıyorsun.

En geç cevap süresi 12 dk sürmüştü.

Her ikiside seç beğen parasını öde kur mantığında. dediserve peşin(aylık yada üstü ödüyorsun) digitalocean ise çalışma süresince ödetiyor.

digitalocean ın disk performansı 70 - 100 MB/s de. dediserve'nin ise 240 - 400 MB/s de ölçtüm.

2. Türkiye dışında dc lerde iş yapan Türk firmalar var mı? Var elbette. Forumda bulursun onları. Türkçe iletişim kurar geçersin sıkıntını daha çabuk çözebilirler ama ingilizcen iyiyse alternatifler karşında.

Öncelikle yukarıdaki alıntıda görüldüğü gibi şikayet konusuyla alakasız kişilerin konuya yorum yapması yasaktır. Bu bağlamda konudaki herkes tarafımızda üst yönetime şikayet edilmiştir.

Sorun yaşadığımız firmanın ismini burada vermenin ticari ahlaka uygun olduğunu düşünmüyoruz.

O maddeyi iyi anlamadığın belli.
Kimse karalıyıcı ya da onlar tostçu gibi bir ifade kullanmadı.
Birde ticari ahlaktan bahsetmişsin ticari ahlak insanların parasını alıp 1 hafta bekletip konu açtın üstüne çökecem paranın gibi şeyler yazmakla olmaz.
Ne güzel konuyu sildir paranı al bu konular inşAllah burada kalırda benim gibi sürekli sunucu, hosting satın alanlar görür.
Birde her başınız sıkıştığında datacenter'a topu atıyorsunuz millet yemiyor bunları artık.