Merhaba,

Öncelikli olarak destek taleplerinin silindiğini belirtmişsiniz bu tamamen yalandır, sistemimizdeki hiç bir destek talebi 3 yıldır silinmemiştir ve silinmeyecektir. Müşteri panelinizden ulaşabilirsiniz geçmiş destek taleplerinize.

Konuya gelecek olursak, verdiğiniz VDS siparişinin teslimi bir süre gecikti bu konuda haklısınız fakat bu elimizde olmayan bir şeydi. Tamamen datacenter tarafında oluşan sorunlar neticesinde bizde sunucuya giriş yapamadık ve bu nedenle sunucunuzu kuramadık. Bu gün size yazdık sunucunuzun kurulabileceğini sizde artık istemediğinizi belirttiniz. Bizde sorun için özür diledik ve sunucuyu istemiyorsanız ücretinizi iade edelim dedik. Bizim gösterdiğimiz tüm bu iyi niyetten sonra geldiniz buraya konu açtınız ve hala işleri zora sokmaya devam ediyorsunuz.

Ne yapabiliriz söyler misiniz? Şu dakikadan sonra ücretinizi iade etmekten veya sunucunuzu vermekten başka ne gelir elimizden? Zamanı geri alma gibi bir yeteneğimiz yok maalesef bunun için özür dileriz. Ayrıca daha önce 100 kez söylediğimiz gibi tekrar söylüyoruz bu sorun bizim elimizde olan bir sorun değildi ve bunun için sizden defalarca özür diledik. Size bir çok çözüm önerisi sunduk fakat siz şikayet konusu açıp yine bildiğinizi okudunuz.

Bu dakikadan sonra bizim firma olarak yapabileceğimiz bir şey bulunmuyor maalesef.