PanelLicense sitesini nasıl bilirsiniz?

Aslında ben hizmetten ziyade yaklaşıma tepki verdim. Dünyanın en iyi hizmetini de verseniz böyle bir cevap vermeKURUMSAL bir firmaya yakışmaz. Hepimiz bir sürü firmaya kızıyoruz tepki veriyoruz (telekom, internet firmaları, cep operatörleri, bankalar vb...) hiç böyle cevap veren bir firma gördünüz mü? yada duydunuz mu? Daha doğrusu böyle bir cevap verebilecek cesarette bir KURUMSAL firma var mı? Gidip sikayet sitelerine girin bakalım millet ne tepkiler veriyor KURUMSAL firmalar ne cevaplar yazıyor.

Çoğu firmaların hakkımızda, vizyon, misyon, ilke ve değerler gibi kısımları copy paste yaptıkları hatta okumadıkları ülkemizde fazla da bir şey beklememek gerek.

Yaklaşık 2 aydır çalışıyorum rahat bir uyuyorum.

GT-I9070P cihazımdan Tapatalk 2 ile gönderildi

merhaba

herkez sonuçda insan.önemli olan burda sizin yaklaşımınızdır.

-net internet candır gerisi heyecan

2 yıl netinternet ile çalıstım sabahın 5 indede telefonuma cevap verildi gecenin 23:00 ındada cevap verildi.Kısacası sorunu kendinizde aramalısınız

Merhaba

Netinternet gibi bir firmanın bir müşterisine bu şekilde çözüm sunmaması kanaatindeyim burda firmayı suçlamıyorum ama cevap olarak bence yanlış hareket etmişler daha profesyonalce bir cevapla müşterinin sorununu halledebilmeleri gerekirdi belliki destek departmanındaki kişi kendine fazla güveniyor.

Yorumum sadece görüşümü dile getirmekten ibarettir yoksa firmayla bir sorunumuz yok zamanından dc den Osman beyden telefonda mükemmel bilgiler almıştım kendisine teşekkürler.

Merhaba Volkan bey,

Size mesajı ben yazdım lakin hizmet aldığınız şirketimiz V2O Technology LLC’dir Netinternet üzerinden hizmet almıyorsunuz ve Netinternet hakkında konu açmanız tamamen art niyet göstergesidir.

Bu yanlışınızı yöneticiler düzeltecektir muhtemelen.

Sizinle bu konu ile alakalı olarak telefon ile de görüşmüştük.Görüşmemizi hatırlıyorsunuz muhtemelen. Sizin ödeme yapmanız rağmen lisansınızı biz bilerek kapatmıyoruz. cPanel API'sından kaynaklanan bir sorundan dolayı sizin lisansınız kapanıyordu ve bizde siz bilgi verdiğinizde anında aktif ediyorduk. Size hiçbir şekilde sert ya da kötü bir yaklaşımımız da olmadı. Her müşterimize davrandığımız gibi size de aynı saygı çerçevesinde yaklaştık ve sorunlarınız ile alakalı anında yardımcı olduk. Size karşı bir art niyet hiçbir zaman olmamıştır.Firmamızda hiçbir müşterimize karşı art niyet olmaz.

Bizim paypal üzerinden hiçbir şekilde otomatik ödeme almadığımızı,eğer siz otomatik ödeme talimatı verdiyseniz bu nedenle ikinci bir ödeme yapılmış olabileceğini ve sizin otomatik ödeme talimatını kontrol ederek sorunu paypal ile çözmeniz gerektiğini ilettim size. Biz sizden haksız yere 2 kere ödeme almışız gibi bizden kaynaklanmayan bir sorunla alakalı olarak bu durumu şikayet konunuzda belirtmenizi de anlayamadım açıkçası.

Siz destek biletinize "Gerçekten çok dandik bir firmasınız." cümlesi ile başlamışsınız.Bende size bu cümlenize karşılık olarak yukarıda belirttiğiniz şekilde bir cevap yazdım.Burada yine art niyet bulunmamaktadır. Hoşnut olmadığınız bir firmadan hizmet almak zorunda değilsiniz.Bende size bunu belirttim sadece.Size hakaret etmedim ya da size kötü bir söz söylemedim.Sizin cümlenizle size cevap verdim sadece.

Ben yine de sizden vermiş olduğum cevap ile alakalı olarak özür dilerim.Ancak aynı özrü sizden de beklemekteyiz firma olarak.Netinternetten almış olduğunu bir hizmet bulunmamasına rağmen şikayet konunuzu Netinternet adına açarak firmamız hakkında yanlış bir şikayette bulundunuz.

Konuyu Yönetici arkadaşlara iletiyorum.Müşterimizden haksız yere alınan bir ödeme yoktur ve bilinçli olarak ve sebep göstermeden hizmetinde yapılan bir durdurma işlemi de bulunmamaktadır.

Netinternet adına açılan bu haksız şikayet konusu ile alakalı olarak gereken düzeltmenin yapılmasını talep etmekteyiz.

Herkese iyi çalışmalar dileriz.

Siz kim oluyorsunuz da bana art niyetle konuyu açmışsınız diyorsunuz. Böyle kesin bir hükmü ne hakla veriyorsunuz. Hala burnunuz havada. Yöneticiler adaletlilerse konuya müdahale etmezler. Çünkü ben birinin tavsiyesi ile siden hizmet aldım. Sizi aradığım da bizim bu hizmetlerimizi panellicense.com dan veriyoruz bu da bizim firmamız dediniz. İşinize gelince bizim firma işinize gelince başka firma. Osman bey'i 7-8 önce yine bir arkadaşımın tavsiyesi ile tanıdım yardımları oldu yıllarca vps hizmeti aldım. Ancak zamanında iyi hizmet aldığım bir yer de olsa şuan bu muameleyi görüp ses çıkarmayacağım anlamına gelmez. Özür falan dilemiyorum.

EK BİLGİ: ben 3 mart'ta kapattığınız ay için ödeme yaptıysam 5 mart'ta paypal'dan otomatik ödeme talimatıyla ödenen ücrete ne oldu?

Volkan bey,

Sorun varsa halledilir, sorun vardır veya yoktur onu bir yana koyun, bizden ne talep ederseniz hem Türkiye'deki hem Yurt dışındaki farketmez talepleriniz öyle veya böyle çözüme kavuşturulur. Ali beyin de size çok güzel cevap verdiğini düşünüyorum

Yine bizim şirketimiz olsa da Amerika'daki şirket www.panellicense.com ile ilgili yaşadığınız bir problemi Türkiye'deki Netinternet ile hiçbir ticari bağınız olmadığı halde Netinternet şirketinin adını kullanarak açtığınız bu konu ile ilgili sizi şikayet etsem sizce haklımı olurum haksız mı?

Volkan bey,

panellicense üzerinde 2 binden fazla lisans bulunmaktadır ve ödemeler sadece paypal üzerinden kabul edilmektedir.Biz tüm ödemeleri kontrol etmiyoruz. Paypal üzerinden otomatik API ile ödemeler geliyor. Sizin otomatik olarak yapılan ödemenizin Transaction ID'sini müşteri panelinizden destek bileti üzerinde bize iletirseniz eğer iade işleminizi yaparız hemen.