LineDatacenter Böyle bir hizmet anlayışı ilk defa gördüm.

Merhabalar,

@LineDatacenter firması yani linedc.com.tr'den bir ay önce reseller satın aldım. Oradan reseller almamın sebebi önceki çalıştığım firmanın sunucularından memnun kalmamam ve bana yetersiz gelmesindendi.

Birkaç web sitem var. Bunlardan biri film sitesi ve hiti biraz arttı diye daha sağlam bir yere geçmem gerekti. R10 da konu açtım ve LineDatacenter nickli üye benimle skype aracılığıyla iletişime geçti. bir paketi olduğunu ve bana uygun olduğunu isteklerimi karşılayacağını söyledi. Kendilerinin kurumsal bir firma olduğunu görünce her söylediklerine güvendim. resellerlerinin hitim yüksek olsa dahi kapanmiyacağını sistem alt yapılarının kendilerinde olduğunu söylediler.

sitemi taşıdıktan 2 gün sonra fark ettim ki site sık sık 503 cpu limit aşımı hatası alıyor. Sitemde kurulu olan sistem Wordpress. Eklentiler: All in seo, google xml sitemap, wp post wiew, pagenavi. Tema iste ozmovie v2.

bunu kendilerine bildirdim. fakat tema yada eklentilerden kaynaklı olduğunu söylediler. Biraz araştırdıktan sonra bir cache eklentisi kurarak sitemin daha hızlanmasını ve cpu limit aşımının olmayacağını öğrendim. Kendilerine bu eklentiyi kurarsam faydalı olup olmiyacağını sordum. Aldığım cevap faydası olur denildi.

Super Cache eklentisini kurdum 503 hatası bayağı bir azaldı. artık eskisi gibi çıkmıyordu fakat yinede ara ara akşam anlık hit artınca bu hatayı alıyordum. Bu sıkıntımı kendilerine bildirdiğimde hostingimizle alakası yok sizin tema ya da eklentilerinizin time sürelerinden kaynaklı denildi.

Neyse dedim. idare edilir enazından hit iyice artıp bi makinaya geçmem gerekene kadar. Ama bu sefer birgün sitemin içerisine virüs bulaştığını fark ettim. kendilerine hostinge virüs mü bulaştı diye sorduğumda hayır hostingde bir sıkıntı yok dosyalarınıza bulaşmıştır denildi. Peki dedim. komple hostu boşaltım yedeklerimi tekrar kurdum. Bu arada Tahamata v3 temasını lisanslı olarak satın aldım ve kendi sistemim üzerine kurdurdum. Cache eklentisi wp baştan kurunca olmadığından dolayı sürekli 503 hatası alıyordum. Cache eklentisini kurarak bu sorunu geçici olarak giderdim fakat o hostta tekrar sıklaştığını fark ettim.

Bunu kendilerine defalarca belirtmeme rağmen hep aynı cevabı aldım. Sorun hostumuzda değil sizin wordpress tema ya da eklentilerinizden denildi.

En son olarak. Wordpressi komple tema eklenti vs. dosyalarıyla silip sıfırdan baştan kurdum. hiçbir eklenti ve tema kurmadan siteye girmeye çalıştım yine 503 hatası aldım. Firmaya siteye wp dışında hiçbirşey kurmadanda bu hatayı alıyorum dediğimde kulak arkası yapıp tema yada eklentilerinizdendir denildi. Yahu sitemde tema yada eklenti yok! aynı sorun devam ediyor diyorum. aynı cevabı alıyorum.

Üstelik son zamanlarda sürekli ticket ve skype konuşmalarıma çok geç cevap veriyorlardı.

Anliyacağınız hizmetten hiçbirşekilde memnun kalmadım. Olan, okadar emek verip hitini yükselttiğim siteye oldu. hiti 11 k iken 1-2 k ya düştü. şimdi başka hostinge taşıdım. site gayet düzgün çalışıyor. onuda şu şekilde açıklıyorlar.

Aldığınız hostun time değerleri yüksektir. sunucu uzun ömürlü olmaz yakında suspend yersiniz. Hiç sanmıyorum. çünkü sizin sitenizdeki halinden çok daha iyi çalışıyor hiçbir hata almıyorum.

Amacım hırsımdan dolayı firmayı karalamak değil. Benim gibi insanların bu şekildeki firmaların ilk baştaki tatlı diline kanıp daha sonrasında mağdur olmamalarını sağlamak.

Tekrar söylüyorum sitem şuanda hiçbir şekilde 503 hatası almıyor ve olduğum yerde çok memnunum. Ama o sitede kup kuru bir wp bile 503 hatası alıyor.

Diğer siteleriniz kapanıyormu diyorlar bizim resellerde o sitelerin hiti 200 bile olmuyor onlarda kapanmasın bi zahmet.

Onlarla geçen tüm diyaloglarım ekran alıntısı ile alınmıştır. Tüm konuşmaları indirip görebilirsiniz...

Konuşma Eki: http://www.dosya.tc/server17/WtHLIb/_ikayet.zip.html

merhaba

şikayeti açan müşterimiz kendisi bize belirttiği gibi hosting paketlerimizin ne kadar hit kaldıracağını belirtti.bizde kendilerine günlük 10k ya kadar rahatça barındırabileceğini belirtmiştik.

kendileri yaklaşık 2 hafta sonra bize sitemizde hit olmadığı halde 503 hatası aldıklarını belirtmişlerdi.bende kendilerine ticket atmaları gerektiğini belirtmiştim skype üzerinden.ticket kayıtları aşşağıda yer almaktatır.

yaşamış oldukları sorun sunucu kaynaklı olmadığını bunun testi için wp eklentilerini devre dışı bırakıp test etmelerini veya aynı reseller üzerinde bulunan bir sitenin aynı hatayı aldığınızda o siteye bakmalarını o sitede hata olmadığını göreceklerini belirttim.kendileride bize r10 da konu açmakla tehdit ettiğini bende hakkınızdır açabilirsiniz demem üzerine burda böyle bir konu açma gereği duymuş.

not: dilendiği taktirde sunucu log kayıtları iletilebilir.503 hatası aldığında ns3 nolu reseller sunucusunun load değerinin 1 olduğu ve 100 e yakın wp sitenin aynı anda sorunsuz çalıştığı gözlemlenmiştir.

Her ne olursa olsun bence musteri %100 haklidir insanlari magdur etmeye kimsenin hakki yok bu hizmeti veremiyeceklerse musteriyi almasinlar yazik olmus arkadasin durumuna uzuldum ne yazikki Turkiyede sık rastlanilan bir manzara..

Tapatalk ile cep telefonumdan gonderilmistir yazim hatalari olabilir. Saygilarimla.

merhaba

beyefendi sanırım yazışmaları okumuyorsunuz.müşteri haklıda bizim burda yapabileceğimiz bir durum yok.özel olarak kendilerine wordpress üzerine teknik destek sağlıyamayız malesef.biz sonuçda servis sağlayıcıyız.

Hocam ne güzel demişsiniz. "yaşamış oldukları sorun sunucu kaynaklı olmadığını bunun testi için wp eklentilerini devre dışı bırakıp test etmelerini"

Ben denedim ve size dönüş yapıp kup kuru sadece wp kurulu ikende aynı hatayı aldığımı belirttim. şimdide wordpress'in kendisinden kaynaklı olduğunu mu savunacaksınız ?

merhaba

sadece wp kurup test etmediniz bari burda yalan söylemeyin.öyle birşey olmuş olsa sunucuda 100 lerce wp site var zaten aynı problemler defalarca yaşanmış olurdu o sitelerde.yıllardır barınan hitli siteler.

Hocam neden yalan söyliyim. Ticket'larda da belirttim zaten onun hakkında bir dönüş yapmadınız. Tahamata v3 kurmaya çalışan temacı bile kendi elleriyle hostu komple boşaltıp sıfırdan wp kurdu. 503 hatası yüzünden siteye giremediği için bana wp kurdum fakat siteye girilmiyor tema kuramıyorum bu şekilde dedi. Tahamata'yı çoğu kişi tanır. Buyrun sorun ona kendi elleriyle kurup kurmadığını.

Bende sisteme cache hatayı azda olsa giderir diyerekten ona cache eklentisi kurmamı beklemesini söyledim bekledi cache eklentisini kurdum daha sonra kendisi tema kurulumuna başladı...

Yazmak istemezdim ama.

Bazen öyle bir müşteriler çıkıyor ki, inanın bana müşteri %100 haklıdır deyiminizi 3-5 kere daha düşünmenizi sağlar.

Müşteri, ne yazık ki her zaman haklı değildir.

merhaba

şunu hiç düşündünüz mü acaba.neden wp de bu hatayı veriyor?neden başka bir hitli wp harici sitelerde problem olmuyor.bence biraz araştırın.bunu defalarda türkçe bir ifade ile size ilettik.wp den anlıyan birisinden teknik destek alarak bu sorununuzu çözebilirsiniz

not: konuyu report ediyorum.yetkili arkadaşlar değerlendirip haklı bir yanımız var ise konuyu silerlerse çok seviniriz.herkese şimdiden hayırlı bayramlar..