Şikayetçiyim 10

1. Gizli kampanyacılardan:
Yahu kampanya varsa var yoksa yok. Yok r10'a özel, yok bilmemneye özel...resmî sitesinde ilan etmeyerek müşterileri arasında gizli ayrım yapanlardan şikayetçiyim. Sitede "sadece şun buna özel" diye ilan edilemeyen kampanyaların müşterileri aldattığını düşünüyorum.

2. Konuyu istediği gibi yönlendirmek için zorlayanlardan:
Sen nasıl hizmet veriyorsun ? Yok onu sor bunu sorma, ona buna bahane bulma demek ne haddine ? Daha pazarlarken böyleyse parayı alınca nasıl davranacaksın ? Kim inanır senin bu tavrına rağmen gelip konu içinde iyi hizmet aldığını söyleyerek teşekkür edene.

3. Sınırsız olamayacak hizmetleri sınırsız ilan edenlerden.

4. Pakete kullanmayacağı hizmetleri yükleyenlerden:
Allah aşkına bir işlemcinin kapasitesi belli değil mi ? Müşterin bilmiyor da sen de mi bilmyorsun, yoksa milleti resmen üçkağıda mı getiriyorsun ? Hangi paket ne kadar trafik yiyebilir, senin anlık bağlantın ne ki sen ne kadar yiyebilirsin de bu kadar dağıtıyorsun ?

5. Asılsız referans kullananlardan:
Kardeşim o referansları kaldır oradan, kendini rezil etme. Referanslarını görüp de incelemeyen kişiyi dekandırma. 50 tane referans koyuyorsun, ilk 5-6 sından sonra zaten bakmıyorum...çünkü ne tasarım ne host ne tescil imzaları senin değil. Siteler sende değil...allahtan araççubuğu varwhois ile uğraşmıyoruz.

6. Sorulara sinirlenenlerden:
Adam ürünü alacak soruyor...sormasın mı ? Tabii sormasın çünkü soruyu aklı başında olan sorar. O da eksik olanın işine gelmez. Yahu bende şu yok bu var, bu çok demek bu kadar zor mu ? Neden ille de sana çamur atıldığına yönendiriyorsun konuyu ? Yahu ben de merak ediyorum ama sormaya çekiniyorum...ne de olsa aynı işi yapıyorum. Pekiyi potansiyel müşterin de mi bağlasın gözünü ?

7. Profil bilgilerini yanlış verenlerden:
Bu işi çok iyi yapan ve şirket olmayan arkadaşlar var. Canlarını dişlerine takıyorlar. Gece gündüz demeden hizmet veriyorlar. İnşeallah onlar da şirketleşecek. İyi de sen neden olmadığın şey gibi davranıyorsun ? Yok firmaydı yok muhasebeydi yok personeldi. Olmayan adrese kadar yazıyorsun. Afili şirket isimleri uyduruyorsun. Ticket diye posta adresi veriyorsun.

8. Müşteri ya da hesabı ile alakalı olmayan bilgileri alakalı gibi verenlerden:
Oldu, 10 mbit port 1 mbit hat...havuz var mı yok mu ? Adamın anlık veri akışı 1 mbiti geçemiyor sen porttan bahsediyorsun. Millet de bir şey sanıyor.

9. Ürünün arkasına başka sınırlar ya da ücretler gizleyenlerden:
3 kuruşa alanadı...onu bunu alana.

10. Anormal indirimler yapanlardan:
Aylık 10 lira, yıllık 50 lira (al kaç mı bu ne yahu ?)


Aklıma gelen ilk 10. Ben müşteriyken de bunlardan şikayetçiyim satıcıyken de. Tabii maddeler çok uzatılabilir ancak bu maddelediklerim neredeyse yerleşmiş ve çok kişinin yaptığı şeyler. İstisnalardan hiç bahsetmedim.

Konun yeri burası mı emin olamadım. Ancak bizim sektörden bahsettiğim ve şikayetçi olduğum konuları aktardığım için buraya yazdım. Tek bir hedef yok. Bu maddelere isabet eden herkesten şikayetçiyim.

Maddeleri belki geliştiririz hep beraber ve böylece hizmet verenler olarak kalitemizi de arttırabiliriz.

Bazen aklımdan gecenlerin aynı zamanda baskasınında geçtiğini acaba başkasıda benim gibi dusunuyormu diye soruyordum yazdıklarından sonra bunun olduguna inanmaya başladım..

Öncelikle bu işi iyi yapıp daha iyi yerlere gelmek için firma olmak gerek..Her işini iyi yapan firma olması gerek demiyorum dikkat edin eğer bu sektorde iyi olmak istiyorsan zamanı geldiğinde sende herkes gibi firma olmalısın..

Peki bu firma olmayanların firma olanlardan daha kötü hizmet mi verdiği demek kesinlikle hayır.Bu forumda ve tanımadığımız belki birsuru insan daha genc yaşlarda hayatın yukunun altına girip birseylerin mucadelesini veriyor.Böyle insanlara herzaman saygı duydum ve kendileri için elimden geleni yaptım.Bu insanlar hiç bir zaman olmayanları oldu demediler olucaz demediler neyseler öleyiz dediler..

Ama birileri cıkmıs 10 lira 20 lira kazancam diye

'' Firma değiliz ama yakında olucaz..''
'' Türkiye lokasyon degil ama almanya dusunursen yardımcı olurum..''
'' Fatura kesemiyorum ama hizmet verebilirim'' vs...

Firma değilsen yazma arkadasım olunca ben firmayım diye yaz..
Adam türkiye arıyorsa türkiye hizmet veriyosan yaz almanyayı abdyi karıstırma.
Adam faturalı hizmet istiyorsa kesebiliyorsan yaz kesemiyorsan yazma..

20 YTLye bir yıl hizmet veririm diyenlere hele hele firma olmayıp 4-5 senedir bu işlerle uğraşmayanlara güvenmeyin..Neden derseniz az mantıklı düşünürseniz cevapını bulursunuz yok yinede neden derseniz açıklayım ,

Geçenlerde forumda denk geldim isim vermeye gerek yok 25 ytlye 1 yıllık reseller satlıyordu..10 hesap açma hakkı vermiş birde % 7 cpu limiti..basit bir örnek verirsek ben kendisinden 15 tane reseller alsam 15 x 25 : 375 ytl yapar.10 site hakkım var reseller başına eder 150 site..

Bu insan 150 sitemi 375 ytlye 1 yıl (12 ay) barındırabilirmi sizce ?

Sunucu parası en dusuk 100 ytl olsa ki zor bir fiyat 12x100 : 1200 eder 200de salla : 1000 ytl hadi sunucuya 100 site daha sıgdırdı 250 de onlardan aldı : 750 ytl..

Geliri 375 gideri 750 ya bu insan kar etmek için yapmıyor bu işi ( ki forumda onceleri vardı böyle bir insan domaini 3 dolara satıyordu reklam yapayım diye sonra bu işleri bırakıp gitti herkes mağdur oldu..) yada nasıl bir hesap yaptısa kar ediyor bu işten..

Peki bu işin sonu ne olucak derseniz izahı basit forumda yeni bir reseller hosting departmanını devrediyorum başlığı goruceksiniz başka birsey olmuycak..

Durun daha bu yogun günlerim geçsin ben de yazacagım tek taraflıda değil hem müşteri boyutlu hem de hizmet veren...

Üstelik aklımda çok ciddi bir proje var her iki tarafında bilinçlenmesi için. Bakalım bu şikayet edenlerden kaç kişi bana destek verecek...

Ellerinize sağlık arkadaşlar. Gerçekten işini ciddi, düzeyli ve saygılı yapan insanlar çok az sayıda. Bazıları hostçu değil tostçuluk yapıyorlar.Bunlar yüzünden de hostçulara ciddi bir tavır içinde webmasterlar. Bunlar yüzünden işini düzgün yapan barındırma şirketleri de yanıyor kurunun yanında...

Ben de devam etmeyi, seri gibi bir şey hazırlamayı düşünüyorum. Bugün bir iki olay görünce dayanamadım hemen başlayayım dedim. Bence bunları ekleyip birleştirip tüm kullanıcıların katkısı olan iyi bir doküman çıkartmalıyız.

Ben tam tersi müşterilerden şikayetciyim sabahlara kadar uyumaz destek verirsin birgün gelip herşey senin yüzündendi der.

Birşey ister şu zamanda yapılacak dersin zaman gelmeden 10 kere sorar.

Sözleşme denilen belgeyi bir kere okumaz ticket attıktan sonra telefon eder nezaman cevaplayacaksınız der.

Labuali olup indirim almaya çalışır.

Asla çalışma prensiplerine saygısı yoktur.

Hiçbir konuda bilgisi yoktur ama sürekli sana akıl verir

Haa ayrıca asla kendisi hata yapmaz

Benim şikayetlerim bunlar 8)

Osman benim mesajımda iki taraflı var..

Akar ben daha etkin birşeyler düşünmek istiyorum makaleyle dökümanla olcak iş değil bugüne kadar çok şey yazılıp çizildi.

Herkesin haklı olduğu bir pazar bu konuda bir tartışma yapılamaz bu yüzden hep satıcı haklı desen müşterinin satıcı kılığındakilerden yemediği kazık kalmamış.. Müşteri haklı desen satıcı müşterinin daha önceki servis sağlayıcıları ile yaşadıkları yüzünden satıcıya kan kusturur olmuş tek çözüm noktası şu müşteri satıcıyı seçer ve satıcıda müşteriyi

bir siyaset meydanı yapalım eğriler dogrular konusulsun adminler konusmayı incelesin bence super olur herkes dusuncelerini söylesin Osman'ada yazık bizlerede