DCSistem Hakkinda

Merhabalar,

DCSistemden 10.02.2013 Dedicated server kiraladim. Serverimi 1 gun sonra teslim etti(normaldir hic bir sikayetim yok bu konuda). Butun odemelerim zamanindan once hic bir gecikme yapmaksizin yapilmistir. Ancak Mayis ayinda gecirmis oldugum rahatsizliktan ve is yogunlugundan dolayi 11.05.2013 tarihinde server kapatilmistir. Butun sanal makinalar silinmis ve makina r10 uzerinden baskasina satilmistir.(1 gun gecikme yuzunden)(konu linki https://www.r10.net/dedicated-amp-co-...en-teslim.html) . Redstation'daki mail relay problemini bende yasamaktaydim. Kendilerine bilgi verdim. Saolsunlar makinaya baglanip yapmaya calistilar ancak bir cozum bulamadik. Cok fazla maille isim olmadigi icin uzerinede dusmedim. 9.05.2013 tarihinde kendi sistemleri uzerinden fatura olusturulmus ve normal sartlar altinda bana mail gelmesi gerekmekteydi. Ancak herhangi bir mail bana ulasmadi.

Odemenin gecikmesinin benim hatam oldugunu kabul ediyorum. Ancak ticaret ahlakina gore bu sekilde bir muamele yapilmadan once en azindan bir telefon acilip. Odemenizi gerceklestirmediniz. Eger 1-2 saat icinde gerceklestirmezseniz kapatilacaktir gibisinden bir telefon gorusmesi yapilmasi gerektigini dusunuyorum. Bugune kadar her ay 158.70 TL odedim. bir 0.20 kurusluk telefon ucretinimi cok gordunuz.

Bugune kadar bu forum uzerinden bir cok alisverisim oldu. (itrade kullanmadigimiz bile bir suru alisverisimiz bulunmaktadir.) Kimsenin 1 kurus parasini eksik yatirmadim. Herzaman karsimdakine saygili ve hosgurulu olmaya calistim. Bu sekilde bir olay yasayincada soklara ugradim.

Simdi ben musterilerime ne cevap verecegimi kara kara dusunmekteyim. Lutfen musterilerim pm yolu ile bana buradan ulassinlar. 4 ay boyunca bana odedikleri tum paralari kendilerine pesin olarak iade edecegim.

Merhaba,

Aşağıdaki E-posta kısmında belirtilmektedir. bunları dikkate almadıgınız taktirde, bu şekilde hizmet iptal edilir, Avrupa sunucularını TR ile karıstırmamak gerekiyor.

2 Gün üst üste, mailler + olarak telefon numaranıza'da ulaşılamıyor. kayıtlara bakarsanız belki 4 defa aranmıssınız.


Kusura bakmayın ama birde haklı gibi, konu açmak size hiç yakısmıyor hizmet iptal edildekden sonra dün özür dileyen ve ödemesini yapacağını belirten birisine,

Öncelikle geçmiş olsun.

Firmanın müşterilerinin tek tek arayarak ödemelerini hatırlatma gibi bir zorunluluğu bulunmuyor, müşteri ödemelerini takip etmek zorunda, mail konusu bir bahane olmamalı, eğer bu işten ekmek yeniyorsa başkalarına karşı sorumluluklarınız varsa aldığınız sunucunun ödemesi ne zaman yapılacak son günü ne zamandır bunları sizin sıkı sıkıya takip etmeniz gerekmektedir, host yada vps için daha esnek olunabilir ancak kiralık sunucuda verimerkezlerinin kesinlikle esnekliği bulunmamaktadır, verimerkezine en az 5-7 gün önceden bilgi vermeniz gerekir yoksa verimerkezi hemen fatura oluşturur bu faturada iptal edilmez, verimerkezi sunucuya devam edeceğinizi düşünür aynı verimerkezinde başka sunucularınız varsa faturayı ödemeden kaçma gibi bir şansınızda olmaz.

Siz bu sunucuyu direkt redstationdan almış olsaydınız daha vahim bir durumda olurdunuz. Ben müşteriyim, paramı öder geçerim, gerisi bana hizmet verenlerin sorumluluğunda içgüdüsü ile hareket etmek her zaman zarar ve ziyanı beraberinde getirir. Burada firmanın hiçbir hatası yada kusuru görünmüyor. Siz belki biraz tiraci anlamda duygusal bakıyor olabilirsiniz ama ticarette de duygusallığa yer yok. Tamamen sizin takip etmeniz gereken ve sizin sırumluluğunuz altında olan bir olay bu.

Müşterleriniz sizin için bukadar değerli ise onları barındırdığınız serverde sizin için okadar önemli olmalı.

Sizin düşünmediğinizi firma düşünmek zorunda değil. Haksızsınız.

Kendiniz telefon açıp ödemeyi 1 veya 2 gün sonra ödeyeceğinizi söyleseydiniz emin olun Ozan elinden geldiğince yardımcı olurdu.
Kişiliği ve uzmanlığı ile dört dörtlük biridir.

Arkadaslar tamam adam odemeyi geciktirmis ama tum bilgilerin silinmesi sonucu bircok kisi magdur oldu insan bari yedekleri silmez olayla hic ilgisi olmayan bizler magdur olduk insanlik olmus yaziklar olsun

Kisiligi ve uzmanligi ile dost dortluk dedigibiz kisi herhalde bu durumdan insanlar magdur olmasin diye yedekleri silmemistir sadece hizmeti kesmistir degil mi

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 19:45:19 -->-> Daha önceki mesaj 19:42:35 --

Ben sorunu yasayanin o adamdan hizmet aldigim icin
Adam yedeklerde silinmis diyor burda yazana gorede dcsistem yedekleri silmeden once uyari yapmamis insan en azindan hizmeti keser ama yedekler kalir demek istedigim o

basit bir sms sistemi firmaya sadece .0,30 kuruşa maliyet olur ama firmalar o kadar mail serverlarına güveniyor ki ( 3 günden beri spama düşüyor gmailde mailler) mail atmayı tercih ediyorlar bu sms atanlar firmalar genelde tek kişi çalışan büyümeye çalışan 100-150 müşterisi olan firmalar maalesef herkes telefonuna bakar bende bu olaya tilt oluyorum 2 seneden beri vps kullandıgım firma süreç içerisinde 6 ay sonra aylık aradı xxx bey faturanız var mı devam edecekmisiniz diye 1,5 seneden sonra unuttugum faturayı 7 gün sonra hatırlatıp öderseniz iyi olur dedi sizinle uzun çalışan insanlara biraz değer vermeniz lazım hizmet kesmek doğaldır ama en azından backup alıp kenarda bekletip ödemeniz var denilebilir backupları almıştık zaten denilip kişiye güven sağlanabilir firma sahipleri biraz da müşteri tutmaya bakmalılar zira ortalık hosting firmasından geçilmiyor esnaflık yapamyı bilmeyen odunlar(konu dışı) sonra batıp gidiyorlar