Sayfa.net iletişim Eksikliği

12-03-2013, 21:45:32

Yaklaşık 2 yıldır sayfa.net'ten hizmet almaktayım. Hizmet yönünde kesintisiz ve sorunsuz hizmet almaktayım. Bu yüzden kendilerine pek işim düşmez düşsede 6 ay'da bir belki. Zaten bundan 7-8 ay öncede bir sıkıntım olmuştu burda konu açmıştım sonra iş tatlıya bağlanınca konuyu sildirmiştik. Destek kısmında kendilerinin daha iyi olmalarını rica ederim. Çünkü 4-5 gündür sunucuya hala format atıcaklar. Tel ile olsun sitelerindeki iletişim kısmından olsun mail yoluyla olsun iletişime geçtim fakat formatın 1-2 saat sonra başlıyoruz diyorlar ama hala formatın F'si yok. Sürekli aradım, dünde aradım bayan çıktı format uzun sürüyor vs. dedi bende 1-2 saat sürer dedim.Sonra masaüstü telefondan birine yönelendirdi ordakilerde başlıcaz birazdan dedi fakat hala tık yok.Bugün 15:00 - 17:00 arası aradım sürekli telefonları "aradığınız numara bir başka kişiyle görüşüyor diyor" herneyse konuşmaları bitti. Bu sefer çaldırıyorum çaldırıyorum açan yok hatta numaram gözkünce 2 kere meşgule attılar.Gerçekten moralim bozuldu 2 yıllık bir müşterisi olmam ve 6 ayda bir işimin düşmesinin önemsenmeyişi beni üzmüştür. Engin beyden daha iyi bir destekçi bulmasını öneririm.

12-03-2013, 23:23:29

#2

SayfaNet

online.sayfa.net ten açtığınız ticket noyu bana özel mesaj ile bildirirseniz çözümü hızlandırabiliriz.

12-03-2013, 23:50:52

#3

cs_eylul

Engin bey ben mail yolu ve tel ile irtibata geçtim, destekcilerinizi her aradığımda tmm birazdan başlıyoruz formata diyor fakat başlanmıyor.

12-03-2013, 23:53:43

#4

lastwisher

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Bu konularda, r10 u yaptirim araci olarak kullanmak pek hos degil. 1-1 cozumler en iyi sonucu verir.

12-03-2013, 23:55:26

#5

SayfaNet

cs_eylul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Engin bey ben mail yolu ve tel ile irtibata geçtim, destekcilerinizi her aradığımda tmm birazdan başlıyoruz formata diyor fakat başlanmıyor.

site üzerindeki destek formunu da doldurduğunuzu belirtmiştiniz. onun bildirim noyu iletir misiniz?

info @ sayfa.net e gönderilen bir emaile ulaşamadım. formlar arasında da sizin soyadınızı içeren bir talep yoktu.

online.sayfa.net e olup bildirim açarsanız müşteri bilgileriniz teyit edilip bu gece format atılacak.

13-03-2013, 04:09:33

#6

SayfaNet

5 saattir talep göndermenizi bekliyorum

peki sizin bu yaptığınız hoş oldu mu?

olmadık yere konu açıp yanlış algıya yol açmak...

13-03-2013, 05:18:39

#7

medyahost

cs_eylul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Yaklaşık 2 yıldır sayfa.net'ten hizmet almaktayım. Hizmet yönünde kesintisiz ve sorunsuz hizmet almaktayım. Bu yüzden kendilerine pek işim düşmez düşsede 6 ay'da bir belki. Zaten bundan 7-8 ay öncede bir sıkıntım olmuştu burda konu açmıştım sonra iş tatlıya bağlanınca konuyu sildirmiştik. Destek kısmında kendilerinin daha iyi olmalarını rica ederim. Çünkü 4-5 gündür sunucuya hala format atıcaklar. Tel ile olsun sitelerindeki iletişim kısmından olsun mail yoluyla olsun iletişime geçtim fakat formatın 1-2 saat sonra başlıyoruz diyorlar ama hala formatın F'si yok. Sürekli aradım, dünde aradım bayan çıktı format uzun sürüyor vs. dedi bende 1-2 saat sürer dedim.Sonra masaüstü telefondan birine yönelendirdi ordakilerde başlıcaz birazdan dedi fakat hala tık yok.Bugün 15:00 - 17:00 arası aradım sürekli telefonları "aradığınız numara bir başka kişiyle görüşüyor diyor" herneyse konuşmaları bitti. Bu sefer çaldırıyorum çaldırıyorum açan yok hatta numaram gözkünce 2 kere meşgule attılar.Gerçekten moralim bozuldu 2 yıllık bir müşterisi olmam ve 6 ayda bir işimin düşmesinin önemsenmeyişi beni üzmüştür. Engin beyden daha iyi bir destekçi bulmasını öneririm.

geçmiş olsun arkadaşım ancak ticket atmış olabilirsiniz firma kötü bir firma değil burda hepimizden sükür en sağlam firmadır ulaşım için biraz problem yaşanmış olabilir ama buraya kadar aksetmesi gerçekten üzücü olmuştur sizin acınızdan evet gecikmiş ama bu işler kolay değil örnek vereyim dün gece müşterimin biri aradı reselleri yükseltelim dedi herşeyi konuştuk tamam dedim ama telefonu kapattım vps vardı teslim etmek icin onu yapalım derken o müşterimin işini unuttuk sonra tekrar dönüş yaptı ve hallettik yani demek istediğim şudur siz sadece kendinizin işi ama firmalarda binlerce kişilerle uğraşmakta keşke buraya taşımadan önce bir iki kez daha ticket vs acmış olsaydınız

bi firmayı şikayet etmek için en azından 3 iş günü iletişim kurmayı deneseydiniz

tekrardan geçmiş olsun inşallah tatlıya bağlanmıştır sorununuz....

saygılarımla...

13-03-2013, 11:38:21

#8

~~hermesyus~~

Üyeliği durduruldu

Engin bey iyidir iyi. iletişim kopukluğu olmuştur.

13-03-2013, 11:52:24

#9

~~Anıl2~~

Üyeliği durduruldu

Aranızdaki işlemleri firmayı arayarak veya ticket sistemi ile çözün lütfen.
Aksi söylemleriniz yanlış anlaşılmaya yol açabileceğinden ötürü konu tarafımca kilitlenmiştir.