İncehesap.com iade almıyor

Bir firma için incehesap.com'dan Capture card aldım. Elgato 4K capture card. Ürün geldi ama ürünü bir türlü bilgisayara takamadım. İletişime geçtim yardım etmelerini istedim. hatta dedim bu ürüne uygun bana ya anakart tavsiye edin yada düz bilgisayar satın. İşe yaramadı.
Ürüne iade etmek zorunda kaldım ama ürünü bana geri gönderdiler. Aradığımda şu cevabı aldım. "Siz kurumsal olarak almışssınız, Kurumsal faturalarda iade almıyoruz". aşırı saçma geldi bana. 14 gün içinde bir ürünü yasal olarak iade etme hakkınız var.
iyisi mi ürün elimde patladı yaklaşık 5bin liralık ürün bana bakıyor ben ürüne. Ürünü arkadaş için almıştım adama mahçup olmam ise cabası.
Siz siz olun bilindik yerlerden başka yerde iki kuruşu daha ucuz olduğu için alışverip yapmayın. Hakkınızı savunacak, müşterisini savunacak yerlerden alışverip yapın.

ilgili şikayetvar

İade faturası istemediklerine emin misiniz? Kurumsal olarak satın aldıysanız iade faturası kesmek zorundasınız.

Geçmiş olsun hocam ,Tüketici hakem heyetine başvurmanızı öneririm.

Şikayetvar.com a şikayet ettim. Aradı bir hanım insan. Beni gayet iyi anladı. Hak verdi. yönetim ile konuşup sorunu çözeceğini söyledi. iki haftadır dönmediler. Dün aradım dediler ki yapacak birşey yok. Kurumumuzun kuralı böyle. siz kurum olarak almışssınız ve biz kurumsal olarak alınan ürünleri geri almıyoruz.
Yani eminim...

iadeyi gönderirken iade faturası kesmeniz gerekir. fatura kesmenize ragmen almıyorlar ise. Tüketici Hakem Heyetine vermeniz yeterlidir.

İşte bu yüzden Amazon gibi firmalardan şaşmamak lazım, ürünü aldım açtım kullandım iki hafta sonra canım sıkıldı iade ettim elektronik ürün olmasına rağmen hemen iade ettiler.

İncehesap kullanmamanızı öneririm konuyla alakalı bir çok ilgili içerik üreten platformlarda bu sitenin satış politikasını saçma bulduğumu her fırsatta dile getiriyorum. 1 Sene önce bu siteden güzel bir indirimle bin küsür liralık mekanik bir klavye almıştım ve bildiğiniz açılmış, kullanılmış ve deforme olmuş bir klavye geldi ürünü iade edene kadar göbeğim çatladı, aynı kampanyadan da tekrar faydalandırmadılar sanki suçlu benmişim gibi. Amazon dışında alışveriş yapmıyorum artık.