amazon.com.tr rezilliği

Amazon.com.tr 1,5 Ay Beklediğim Ürünü Göndermedi
ürün hem stoklarda var hem fiyat artışını bahane edip göndermiyorlar

Önceki mesaj yok
M
Mukaddes katıldı ve sadece bir dakika içinde sohbet etmeye hazır olacak.

Merhaba
13:09
Mukaddes | Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ferdi Bey, Amazon Müşteri hizmetlerine hoşgeldiniz
Size nasıl yardımcı olabilirim?
M
13:10
Siparişimin hakkında bilgi almak istiyorum
Baya bir süre geçti
13:10
Mukaddes | Müşteri Hizmetleri
Tahmini teslimat tarihi 06 Ocak 2021 Çarşamba - 06 Şubat 2021 Cumartesi olarak görünmektedir
M
13:11
6 şubat gibi bir tarih var ama boşu boşuna. Bekleyip hayal kırıklığı yaşamak istemiyorum
Kesin gönderilecek değil mi
Diğer türlü çok saçma sapan bir şey olur
13:12
Mukaddes | Müşteri Hizmetleri
Stok durumunuda kontrol ettim. Zamanında size teslimat yapılacaktır
M
13:12
1.5 ay bekşedikten sonra bana ürünü gönderemiyoruz derseniz kabul edilir gibi değil
Tamam teşekkür ederim
13:13
Mukaddes | Müşteri Hizmetleri
Haklısınız anlıyorum
M
13:13
Hızlandırma şansımız olursa sevinirim
13:13
Mukaddes | Müşteri Hizmetleri
Ürününüzü zamanında size en kısa sürede teslim etmek üzere aksiyon alınmıştır
M
13:14
Teşekkür ederim iyi çalışmalar
13:14
Mukaddes | Müşteri Hizmetleri
Bende teşekkür ederim. İyi günler diliyorum
M
13:15
Sağolun sizede
13:15

Mukaddes ayrıldı. Amazon ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler.
M
Mithat Burak katıldı ve sadece bir dakika içinde sohbet etmeye hazır olacak.

Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ferdi Bey, hoşgeldiniz
Nasıl yardımcı olabilirim?
M
18:38
Merhaba
Bugün ayın 27 si
Yarın 28 olacak ürünüm yurtdışından hala yollamadı
18:39
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
kontrol ediyorum hemen
M
18:39
Daha önce de yazmıştım kesin olarak gönderileceği söylendi
Ama daha katgoya verilmedi
18:40
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
Durum için bizde çok özür dileriz gerçekten. Ürün amazon germany ürünü. Stokta olduğu görülüyor sayfalarından
Teknik bir sorun olabilir bu sebepten gönderilememiş olabilir
kısa bir süre bekleteceğim
M
18:41
Şimdi ne olacak
Daha öncede yazdım herhangi bir sorun yok dediler beyefendi zamanında ürğn gönderilecek dendi
Toplam da 1.5 ay beklemiş alu
Olucam
24 aralıkda verdim siparişi
18:42
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
Ben konuyu ileteceğim Ferdi Bey. Gerçekten durum için özür dileriz. Büyük ihtimalle teknik bir sorun var sistemlerinde. Ürün amazon.com.tr ürünü olmadığından sorunu göremiyoruz. Bu zamana kadar kargolanmış olması gerekliydi. Durumu ilgili birimlerimize iletiyorum. Bildireceklerdir amazon germany 'e ve kargolanacaktır en kısa zamanda. kargolanacağı tarihi bilemiyoruz.
Beklemek istemezseniz tabiki iptal edebilirsiniz
M
18:44
Beklemek istiyorum neden iptal edeyim
Ürüne ihtiyacım
18:45
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
Ben iletiyorum o halde durumu
yardımcı olacaklardır en kısa sürede
M
18:45
Var daha öncede burda müşteri hizmetlerini yazdım sorun olmasın diye 1 hafta önce
O zaman duvara mı konuştum o arkadaş niye aksiyon almadı
18:46
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
evet iletişiminizi görüyorum arkadaşımız stokta olduğundan gönderileceğini düşünmüş. Ancak yine gönderilmemişse teknik sorun var demektir.
M
18:46
Benim kiminle görüştüğüm kayıtlarda vardır
Tamam sizden
Çözüm bekliyorum teşekkürler
18:47
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
ben teşekkür ederim. Tekrar çok özür dileriz bu gecikmeden dolayı
M
18:47
En kısa sürede zaten 06 şubat a anca yetişir
İyi akşamlar
18:48
Mithat Burak | Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim. İyi akşamlar dilerim
M
18:48

Mithat Burak ayrıldı. Amazon ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler.
B
Bahar katıldı ve sadece bir dakika içinde sohbet etmeye hazır olacak.

Bahar | Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Amazon.com.tr'ye hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?
B
19:42
evet geldim
20201223225650111VXFWMY3 kredi kartım daki esktede yazan sipariş numarası burda
Bu alışverişinizin sipariş kodu: 20201223225650111VXFWMY3 24/12/2020 IYZICO/AMAZON.COM.TR
tam olarak bu yazıyor kredi kartımı bugün de kullandım
aktif
19:43
Bahar | Müşteri Hizmetleri
yaşadığınız sorunu öğrenebilir miyim?
B
19:44
önceki konuşmaların hepsini okur musunuz?
parasını verdiğim öğren hala kargoya verilmedi
ve 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm sizinle beraber 5 olacak
en başından itibaren ilk yazışmam dahil
19:47
Bahar | Müşteri Hizmetleri
son yapılan görüşmenizi inceledim. Bu durumda hissettikleriniz elbette doğaldır ve be sizi gayet iyi anlıyorum. arkadaşım karıştırmış ve ödeme de sorun var diye bilgi vermiştir. Lütfen kurusa bakmayınız. Başka bir sipariş ile muhtemelen karıştırdı. Şu an için ödeme de herhangi bir sorun yok. Belirtilen sipariş için ürünün gelmeme sebebi, ürün stok durmu hakkında yaşanılan teknik hatadır. Ayrıca da fiyatında ciddi bir atış söz konusudur. Onların bu şekilde bir prosedürü vardır. Bu yüzden göndermemişlerdir. Konu hakkında işlem yapılması için bir iş arkadaşım yetkilimize bilgi vermiştir. Kendisi de Amazon Almanya tarafına bilgilendirme yönlendirmiştir.
B
19:52
Yani?
19:52
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Henüz yanıt alamadığımı görüyorum. dilerseniz bekleyebilirsiniz 6 Şubat tarihine kadar daha ama üzün yüksek ihtimalle gönderilmeyecektir. Ben sizlere dürüst olmak isterim Ferdi Bey
B
19:53
Burada büyük bir sorumsuzluk öreneği var bu durumdan ne olacak
gönderilmeycek derken hiç mi gönderilmeyecek
19:54
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Kendi ürünümüz olmadığı zaman sizlere iptal ya da iade işlemi dışında ek bir işlem yapamıyoruz maalesef
B
19:54
ben bu konuyu almanya da yazarım amerikaya yada yazarım
böyle bir sorumsuzluk olmaz
ki defalşarca yazdığım halde bu gerçekleşiyor
tüketici hakem heyetinede gidicem
resmen dalga geçiyorsunuz
amazon.dee ye bu konuyu yazıcam
amazon.com a da yazıcam
ve daha sonra tüketici halem heyetine gidicem
https://www.amazon.de/-/en/Mannesman...1939417&sr=8-1
19:57
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Nasıl dilerseniz Ferdi Bey
B
19:57
burda zaten
stokda var
nasıl bir iş yapıyorsunuz siz
19:57
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Bu amazon.de sayfası sitemiz üzerinde satış yapan ve göndermeyen de kendileridir
B
19:57
neye göre göndermiyorlar
kendi hataları yüzünden mi?
göndemiyorlar
ben yazarım gerekli yerlere
merak etmyeyin
19:58
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Hata ve artış görüyorum bundan dolayı olabilir.
Siz nasıl dilerseniz
Ek bir işlem var mdıır?
B
19:58
iyide burdan benim suçum ne hala
800 tl görünüzyor ne artışı
amazon.de e
nasıl bir yalancısınız siz
19:59
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Amazon.de üzerinde ki fiyatı bilzerden bağımsız
Yeni ₺3.992,88 + ₺192,47 kargolama Sepete Ekle Gönderen Amazon Germany Satıcı Amazon Germany
B
19:59
sizin daha yetkiliniz yok mu?
20:00
Bahar | Müşteri Hizmetleri
vardır ancak kendileri Zaten durumu bizlerden onların yetkililerine bildirdiler
B
20:01
tamam böyle bir rezillik olmaz
20:01
Bahar | Müşteri Hizmetleri
Yardımcı olmamı istediğiniz farklı bir konu var mıdır?
B
20:01
https://www.sikayetvar.com/amazon
siz busunuz üç kağıtçı bir firma
sadcece beni mahdur etmemişsiniz
20:03

Formun Üstü


Gönder
Formun Altı

Bende lokma aldım işime yaramadı 1/4 10mm 12 ağız almıştım iade gerek yok para sizin dediler ama ben. Mesaj attım yanlış gelen ürün diye bugün ürünü kargo oluşturup yoladık istersen sen epostalaş bir de telefon ile ara

amazon.com.tr nin global amazonla hiçbir alakası yok bu şirketler türkiye ye gelince neden böyle oluyor global amazondan ne kadar alışveriş yaptım neden göstermeksizin ürün iadesi bile gerçekleştirebiliyorum

@dede17; kardeşim benzer bir durumu bizim Türk AV sitelerinde yaşadım. Site telefon açtı Kemal Bey ürün imalatı kalkmış paranızı iade edelim dedi. Bende tabii ki sağlık olsun dedim. Ertesi gün %50 zamlı fiyatla ürün devam etti. Madem adamların derdi tamamen duygusalmış.

Takip et benzer durumla karşılaşırsan hiç şaşırmam.

Amazon.com.tr'de yaptığım alışverişler genel itibariyle X.XXX'li. Bu zamana kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Tavsiyem telefon üzerinden iletişime geçmeniz.

Telefon ile aramayı deneyin, şuan en iyisi Amazon diyebilirim. Malum Hepsiburada hizmetinden kat kat iyiler. Monitör almıştım, nokta kadar ekranda hatası vardı ve para iadesi istedim. Yeni monitör gönderip eskisinin bende kalmasını söylediler. Açıkçası ülkemizde çok alışık olmadığımız durumlardan biriydi. Şaşırmıştım

Hakem heyetine gider bu konu başka bir şey olmaz. Üründe gelmez

Amazondan ilk defa böyle şikayet gördüm çok alışveriş yaptım aşırı memnunum.

Amazon Globalde Ekran kartı, ana kart ve işlemci arızasında hatta işlemciyi takarken arkadaşım saolsun pinlerini bile kırdığında anakartın benden daha ürünü istemeden yenisini gönderdiler siz gönderirsiniz diye. Herhalde Türk çalışanlar boşver göndermeyelim fiyat artmış iptal ederiz gibi aralarında konuşmuşlar sanki