EPDK açıkladı! İGDAŞ'a soruşturma başlatıldı

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz "Mevzuata aykırı fatura düzenlediği gerekçesiyle İGDAŞ'a soruşturma açtık" dedi.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz, İstanbul'da abonelerden gelen şikayetler üzerine doğal gaz faturalarının incelendiğini belirterek, "Gelen şikayetlere baktığımızda mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma başlattık, gerekeni yapacağız." ifadelerini kullandı.

EPDK'den yapılan yazılı açıklamada, salgın döneminde özellikle karantina bölgeleri için kıyasen fatura uygulamasına geçildiği hatırlatıldı.
Türkiye'nin büyük bölümünde elektrik ve doğal gaz faturalarının düzenlenmesi için sayaçların okunduğu belirtilen açıklamada, İstanbul’da ikamet eden doğal gaz abonelerinden yoğun şekilde gelen yüksek fatura şikayetlerinin tek tek incelendiği ve İGDAŞ'ın mevzuata aykırı sürelerde abonelere fatura düzenlediğinin tespit edildiği vurgulandı.

Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğine göre abonelere kesilecek faturaların kapsamının ortalama 25 günden az 35 günden fazla olmaması gerektiği hatırlatılarak, İGDAŞ'ın vatandaşlara 40-45 günlük fatura kestiği aktarıldı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen EPDK Başkanı Yılmaz, "Gelen şikayetlere baktığımızda mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma başlattık, gerekeni yapacağız." ifadelerini kullandı.

YILMAZ, ŞUNLARI KAYDETTİ:

"Sayaçların okunma süreleri belli. Bütün şirketler de ona göre sorumluluklarını bilecek, titizlikle görev yapacak. Sayaçları okurken, faturaları düzenlerken tüketicinin kafasında soru işareti oluşturursanız, vatandaşı mağdur ederseniz el birliği ile bugünlere getirdiğimiz koskoca bir sektöre zarar verirsiniz. EPDK olarak bu konuda çok hassasız. Dağıtım şirketleri 25 yıldır, biz de kurum olarak 18 yıldır bu sürecin içindeyiz. Doğal gaz sektöründe faturalandırmalar ile ilgili daha önce böylesi şikayetlerle karşılaşmamıştık. Bundan sonra da tekrarlanmamasını, uzun yıllara dayalı bu güvenin zedelenmemesini umuyoruz.
Özel şirket olsun, belediye iştiraki olsun bizim için farklı değil. İçinden geçtiğimiz bu süreçte vatandaşlarımızın mağdur edilmesine, sektörümüze halel gelmesine asla müsaade etmeyiz. Vatandaşımız rahat olsun, bize güvensin. Onlara bir cep telefonu, bir mail kadar yakınız. Faturalarla şüphesi olan kurumumuzun internet sitesi üzerinden bize başvursun. Şikayetleri tek tek inceliyor ve gerekli adımları atıyoruz. İGDAŞ soruşturması sonucunda da Kurulumuz mevzuata aykırılığı sabit görürse gerekli yaptırımları uygulayacağız."

Kaynak

Herkes igdaş in hissedarı galiba. Edit. Paylaşanda kabahat.

Umarım kimsenin canı yanmaz bu konuda.

Faturada tüketim bedelleri, ilk okuma ve son okuma değerleri yazar. Kontrol ettiniz mi? 150 lira gelen fatura, durduk yere 1200 lira gelmez be hocam.

Tek tip fatura sistemi olmasi lâzım

Herkes igdaş in hissedarı galiba. Edit. Paylaşanda kabahat.

Umarım kimsenin canı yanmaz bu konuda.

45-50 günlük fatura gelmiş hayatımda bu kadar saçma birşey görmedim 3 ayda herşeyi batırdı beceriksizler

Ben basit bir soru sordum, sıradan bir vatandaşım nereden bileyim neden yüksek geldiğini. İlk kullanım ve son kullanım arasındaki farkı kontrol ettiniz mi? Fatura edilen tutar kullandığınız miktarla örtüşüyor mu?

Sokağa çıkma yasakları sürecinde sayaçlar okunamadı, yani haftada 7 gün okunan sayaçlar bazı haftalar 5, bazı haftalar 4, bazı haftalar 3 gün okundu. bu yüzden de faturalama dönemleri uzamış olabilir, bu da tek kalemde gelen fatura miktarını arttırır. Aynısını Ankara'da da yaşıyoruz, bana fatura geldiğinde ilk değer son değer kontrol ettim, sayaç değerini kontrol ettim, her şey doğru olunca da ödedim faturamı, kullanmışım sonuçta.

faturayı koy buraya bizde sana neden olduğunu söyleyelim, faturada herşey neden olduğu yazıyor 100-150 gelen fatura 1200 geliyorsa esip gürleyene kadar hata nerede onu ara bence. 150 gelen faturan 210 gelmemiş ki köpürüyorsun bu kadar. üstelik inceleme yapıp bulduğun hata neyse bizede gösterirsin herkes faturasında dikkat eder.

Herkes igdaş in hissedarı galiba. Edit.

Umarım kimsenin canı yanmaz bu konuda.