• 29-08-2018, 10:47:16
    #10
    Üyeliği durduruldu
    Maksim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bknz istatistik nedir?
    https://www.sikayetvar.com/ da şikayet sayısında en yakın rakibinden 2 kat fazla şikayeti var. bu bile başlı başına çalışanlarının verimsiz olduğunun göstergesi.
    Ben Türk Telekom çalışan biri olarak söylüyorum. Biraz ağır olabilir ama kaldırırsın sıkıntı yok.

    1. Sadece Fiber arızası için ge ce gündüz demeden ailem var demeden sabaha kadar çalışan ekipler var.
    Arıza nedenlerini sayıyorum iyi oku :
    -Beyinsiz Belediye çalışanları kazı yaparken fiberi kopardığı için.
    -Çok akıllı halkımız eğlence olsun diye silah sıkıyor kabloya
    -Çok namuslu, serefli ve milli halkımız kabloyu çalıp satıyor.

    2. Evdeki arızalara gelen şebeke ekipleri var. Bunlar haftasonu da dahil 50 saatten fazla çalışma yapıyorlar.
    Arıza nedenleri :
    -Halkımızın interneti yavaşladığı için modemi aç kapat yapıyor ve resetliyor. Sonradan da internetim yok.
    -1 ekip Mersin örnek verim sana. Günde Min 20 tane arıza çözüyor. Toplam da bir ilde yaklaşık 40 ekip var ve günde 800 e yakın arıza var. Bizim Milli Milletimiz sorunu verdiğinde hemen çözülmesini istiyor Tek Müslüman kendisiymiş gibi.

    3. Bu santrallerin arızasına giden ekipler var. Indoor - Outdoor
    Yaklaşık bir ilde 300-400 santralden sorumlusun ve buna bakan ekip sayısı 3-4 tane.
    Ve bu ekipler santrallerin arızalarını giderip kesinti olmaması için uğraşıyor.
    Santral cihazların ALCATEL, ZTE, HUWAEİ cihazlar herşeye yetkin olmadığı için arızayı çözmek için bile bu cihazların Türkiye sorumlularını bekliyorsun. Hani Telekom personeli ya suçlusu.

    4. Altyapı - Planlama kısımları
    Günde kaç tane yeni bina dikiliyor ve bunlar binalarına altyapı istiyorlar. Etrafında santral,cihaz veya direk olacak ki vereceksin.
    Sırada bekleyen bina sayısının haddi hesabı yok, neden bekliyor.
    Müşteri binaya internet istiyor. Gel kabloyu çek git o kadar kolay dimi.
    Binana gelecek kablonun lokalını bağlamak için bildiğin PLAN çiziliyor, sonra Belediyeden KAZI ONAYI alınıyor ve bunlar 1 günde 1 ayda çıkan şeyler değil Belediyenin keyfini de bekliyorsun.
    Ondan sonra boşta ekip bulacaksın. Bir ekibe diceksin ki arızaları yapma git kabloyu çek en ufağından iş 1 gün alıyor.

    5. En önemlisi 155-112-156 ve bunun gibi numaralar Türk Telekom altyapısını kullanıyor ve bir anlaşma imzalanıyor. Şu kadar saat kesik kalırsan şu kadar milyar ceza ödiceksin diye.
    Ve bunlarda kesinti olduğunda birisi ölse birisi bu numaralara ulaşamazsa Türk Telekom suçlu. Şimdi merakımdan soruyorum sormamada gerek yok da 112 mi daha önemli yoksa senin Facebookun mu.

    HERŞEYİ BİLMEDEN SALLAYIP ATIP TUTMAK NE KADAR KOLAY.
    BİRŞEYİ BİLMİYORSANIZ ALLAH SİZE EL VERMİŞ YAZABİLİRSİNİZ, GÖZ VERMİŞ OKUYABİLİRSİNİZ, BEYİN VERMİŞ DÜŞÜNEBİLİRSİNİZ, DİL VERMİŞ AMA DEDİKODU YAPMAK İÇİN DEĞİL MANTIKLI KONUŞABİLMENİZ İÇİN.
  • 29-08-2018, 10:52:06
    #11
    Yukarı da ki polemik yaratan arkadaş belli ki Türk Telekom'da çalışıyor. Hayatımda böyle b.ktan bir firma görmedim.
  • 29-08-2018, 10:54:39
    #12
    Maksim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bknz istatistik nedir?
    https://www.sikayetvar.com/ da şikayet sayısında en yakın rakibinden 2 kat fazla şikayeti var. Bu bile başlı başına çalışanlarının verimsiz olduğunun göstergesi.

    Haklısınız boş konuşmayı bırakmak gerekiyor.

    Tartışmanın dışında kalmak üzere yazıyorum. Şikayet sayısı tekbaşına bir anlam ifade etmeyecektir. Müşteri adedi / Şikayet oranı olarak incelemek lazım. Kaldı ki Türktelekom Türkiyenin en büyük telekominikasyon şirketi. "İşlerini düzgün yapmıyorlar" derseniz neye göre, kime göre demek gerekir. (Türktelekom çalışanı değilim )
  • 29-08-2018, 10:59:48
    #13
    Üyeliği durduruldu
    AliFurkan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Çelişiyorsunuz burada. Arkadaş genelleme yapmış aynı sizin de yaptığınız gibi.

    "Helal olsun çalışanlarının haberi olmadan sizin haberinizin olması ayrı birşey"
    Bütün çalışanların haberinin olmadığını nereden biliyorsunuz? Size de mi vahiy indi? Kaldı ki arkadaş kaynak sunmuş.
    Sizinden kastım, Gazetelerin. Türk Telekom da çalışan biri olarak biliyorum ki. Bu tarz şeyler mail olarak açıklama geliyor normal de ondan dolayı.

    Mega adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    ya bir kerede su konuya yazilan konulari tam okuyup ona göre yorum yapsaniz ne kadar guzel olacak
    ta sene başından beri söylentiler vardi Google da arama yaparsanız bir cok bilgi mevcut.
    bu arada demissiniz ya çalışanların haberi yok sizin nereden haberiniz olmus her is veren devir islemleri esnasında gelip çalışandan izin mi aliyor ki bakkal degil bu devir edilen dikkatinizi çekerim
    Bu haberler kaç aydır dönüyor, geçen aylardada bankalar aldı dediler, sadece gündemi değiştirmek için olduğu ortaya çıktı. İzin almaları değil açıklama ile ilgili mail atılıyor Türkiye geneline bilmediğiniz için böyle konuşmanız normal
  • 29-08-2018, 11:01:42
    #14
    Üyeliği durduruldu
    AnkeeBut adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Eğerki paketler ve tarifelerde zam yapılmazsa türk telekoma geçme zamanı diyebilirim. Şimdi yeni devralan araplar çekim kalitesini güçlendirmek adına çalışmalar yapar. Hayırlı olsun, Hayırlısı olsun..
    hocam siz yanlış anlamışsınız devralan araplar kredi borcunu ödeyemediği için bankalar hissesine el koymuş.. Türk Bankalara geçti yani..
  • 29-08-2018, 11:02:25
    #15
    Türk telekom kullanıyorum memnum beklentilerim çok yüksek değil.
    Türk Telekom banklara devredildi tekrar Türklerin eline geçti diyebiliriz tabi bankalar krediyi kurtarmak için tekrar satişa çikarticaklardir. ama şu şekilde satişa çikacağini sanmiyorum. Toplanmasi lazim yönetimde çok ciddi anlamada sorunlar çekiyordu umarim düzenli bir yönetim sistemi ile Türkiyenin değeri olan THY gibi olabilir.
    Hayırlı olsun.
    İhmal edilen bir firma oldu.
  • 29-08-2018, 11:05:02
    #16
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Çalıştığın şirketi sevmen güzel birşey lakin senin veya x kişinin çok çalışması öyle derdinin, böyle derdinin, belediyeyle probleminin olması, boşta ekip bulacaksın diyorsunuz bakın burda bile şirketteki kalitesizliğin göstergesi yeterli personel çalıştırmamak vsvs...
    Müşterinin sorunu değildir.112 Facebook örneğide bir okadar saçma.

    "Onların enayi müşterilerine de bizim altyapımız diye yutturuyorlar. " kalitesiz personellere örnek.

    @onekey15; Haklısınız fakat müşteri memnuniyetide %15 lerde... sadece genel bir bilgi söyledim.
    zaten burada genelleme yapıyoruz. her çalışanı işe yaramaz demiyorum, ama gerçek manada bilgisiz çalışanı çok.

    neyse uzatmaya gerek yok iyi forumlar.
  • 29-08-2018, 11:05:05
    #17
    Üyeliği durduruldu
    EmrecanKitir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yukarı da ki polemik yaratan arkadaş belli ki Türk Telekom'da çalışıyor. Hayatımda böyle b.ktan bir firma görmedim.
    O zaman kullanma kardeşim. Git başka firmalardan al, internetini, hattını, telefonunu senin kafana silah mı dayıyorlar.
    Ha ufak bir not. Superonline, Vodafone ve Kablonet alt yapısı Türkiyede her yerde yok. Türk Telekom gibi boktan bir şirketin alt yapısını ve binasını kullanıyorlar cihaz barındırmak için. Onların enayi müşterilerine de bizim altyapımız diye yutturuyorlar.
    Garibim sevinsinler diye kimse bişey demiyor


    https://youtu.be/3oqfzOj_NOU
  • 29-08-2018, 11:05:50
    #18
    2 3 hafta önce forumda yazmıştım konuyu ve borcunu
    olması gereken oldu.
    tabii torba yasa ile silinen 1.5 milyar vergi borcunu unutmayalım
    vodafone turkcell turk telekom toplamda 5 milyar tl vergi borcu silindi bilginize.

    ama siz verginizi veriyorsunuz firma ise cukka yapıyor devlet siliyor