https://onlineislemler.turktelekom.c...e-ulasin/mobil
Buradan şikayet kaydı oluşturun, açık adresini, ekran görüntülerini vs. ekleyin. Evinizde hizmet alamadığınızı belirtin. Ekipler gelip ölçüm yapacak ardından yüksek ihtimal ile ya indirim teklif edecekler yada ek internet paketi vs. teklif ederler. Bunları reddedip cayma hakkı ödemeden faturanızı iptal etmelerini isteyin.
Daha hızlı sonuç almak için şikayet kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmeyi deneyebilirsiniz. Vodafone kullanırken aynı sorunu yaşayan arkadaşımda süreç bu şekilde olumlu sonuçlanmıştı.