https://onlineislemler.turktelekom.c...e-ulasin/mobil
Buradan şikayet kaydı oluşturun, açık adresini, ekran görüntülerini vs. ekleyin. Evinizde hizmet alamadığınızı belirtin. Ekipler gelip ölçüm yapacak ardından yüksek ihtimal ile ya indirim teklif edecekler yada ek internet paketi vs. teklif ederler. Bunları reddedip cayma hakkı ödemeden faturanızı iptal etmelerini isteyin.
Daha hızlı sonuç almak için şikayet kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşmeyi deneyebilirsiniz. Vodafone kullanırken aynı sorunu yaşayan arkadaşımda süreç bu şekilde olumlu sonuçlanmıştı.
müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak baz istasyonunda sıkıntı var dendi iyileştrme yapılıyor dendi bu kadar :zaman bile veremiyorlar komedilik bir durum
Hocam şehirin en iyi mahallesinde oturuyoruz sokakta dahi zor çekiyor.
Baz istasyonları çok uzak olduğundan diye düşünüyorum.
hocam bende şehrin göbeğinde oturuyorum ama buna rağmen bu sorunu yaşıyorum izmir buca sağolsun