Google Ads Destek görüşmesi sonrasında hesabım kayboldu!!!

Eğer yanlış anlamadıysam sizin bilgisayarınıza anydesk ile bağlanmışlar. Hiçbir Google çalışanı anydesk ile sizin bilgisayarınıza bağlanmaz hocam. Muhtemelen görüştüğünüz kişiler google değildi, hesabınız eski ve değerli olduğu için kendine erişim alıp sizi atmışlardır. Geçmiş olsun.

Müşterime ulaşıp bir sorayım benim dışımda bir onay vs verdimi bakalım. Benim bildiğim kadarıyla hiç bir onay vs yok maillerine de bakayım. Hesabı ilk açan maili de yöneticilikten çıkarabildiklerini bilmiyordum öğrenmiş oldum

İlla hesap bilgilerine sahip olmalarına gerek yok hocam. Erişim verdiğinizi söylüyorsunuz ufak bir boşluğunuzdan yararlanıp cookie bilgileriniz de çalınmış olabilir. Cookie çalınması durumunda herhangi bir 2fa ya veya ekstra güvenlik önlemlerine gerek kalmaz.

siz ayar yapıyor sanarken baska maile yoneticilik vermişlerdir, anydesk ile Google baglanti sağlamaz, burada patlamissiniz sanirim

Müşterim gelen maildeki yöneticilik davetini bize sormadan onaylamış maalesef. Yeni hesap açtık ve eskisi için itiraz vs bir şeyler denedik. Sonucu paylaşırım.

hesap çalınmış geçmiş olsun.

Maalesef öyle oldu. Kurtarma arayışındayız şimdi. Olur ise


Not ekleyelim konuya:
O günden bu yana uğraşıyoruz ve Google destek ile mailleştik her defasında farklı bir kişiden cevap geldi ve netice olarak bize bir liste verdiler şunları yapın diye. Hepsini yaptık ve çalınan hesaplardan birini kurtardık.

İşlemi yapan Pire Yavrusu'nun da hesabını adını soyadını firmasını öğrendik. Ekran resimlerini çektik. Bilişim avukatına verdik.

Diğer hesabı kurtarmaya çalışmasına devam ediyoruz. Netice alırsam bilgilendiririm.


Bir Not ve Soru Daha ekleyelim konuya:
Şimdi bu hesabımızı kurtardık ilgili adımları yaparken Faturalandırma kısmında ortak fatura mı ne bir ayar var orada kullanıcı kısmında adı soyadı maili ve firma ünvanı olan birisi var. Savcılığıa verdiğimiz isim. Araştırdığımızda İstanbul'da bir firma bu. Hem de Ltd Şti olarak geçiyor. Ad Soyad bilgisini araştırdığımda bazı büyük firmalarda (Şu amda R10'da da reklamı var bu firmanın) Seo ve reklam konusunda da seminerler de vermiş. R10 dan da araştırdığımızda firma adıyla kullanıcı olarak var ve genelde açtığı konular ADS HESAP SATIŞ üzerine. Yani hesap falan satın almış bir kaç kişiden Şimdi bu hesabı bu adam çalmıştır diyebilir miyiz? Veya çalan kişi bu adama satmıştır diyebilir miyiz?

Avukata R10'daki bilgileri de vereceğim duruma göre.

Aynı numaraya bizde düştük nasıl boşluğuma geldi anlamadım. Herhangi bir sorun yaşadınız mı ? Hesabınız ile ilgili. Yoksa hesap gittiği ile mi kaldı. Bizim hesabımız bakiyeden dolayı pasifti içerisinde kart bilgileride zaten eski bir karta aitti artık kullanılmayan. Maddi zararımız olmadı ama geri almak için ads hesabını ticket oluşturduk. Benide yönlendirirseniz sevinirim.