Ads DSL Sorunu - Acil

Merhaba arkadaşlar,

Şirketimiz adına olan Google Ads hesabımızda 20 gündür DSL sorunu yaşıyoruz. $2 sorunu yaşadığımızda mail atarak çözmüştük. Şu an tekrardan DSL limiti konuldu hesabımıza. Daha önceki aylarda, ayda ortalama 150k harcamıştık. Şu an hesabımızda günlük sadece $5 harcayabiliyoruz, ardından reklam gösterimimiz duruyor. Destek tarafından hesabımıza DSL limiti konulduğu söylendi, ilgili formu doldurmamıza rağmen bu sorun çözülmedi. Son olarak böyle bir cevap verdiler:

8 hafta beklemek istemiyoruz, bu hesaptaki sorunu çözmemiz lazım. Bunun bir yolunu bilen var mıdır? Daha önce yaşamış olan var mı aranızda?

- Kampanyalarımızda bir politika sorunu yok, akıllı reklam hepsi mobil uygulamalar üzerine.
- İllegal bir sorun ya da ödeme konusunda bir sorun yaşmadık, tüm ödemeler otomatik yapılıyor ve ödeme eşiğimiz 50k TL.
- Hesap 6 aylık, ilk ay hariç düzenli reklam verildi.
- Hesap kurumsal, şirketimiz üzerine.

Geri bildirim gönder butonundan ekran resmi ileterek talepte bulunun hocam. Daha sonra size mail gönderecekler. Talebinizi inceledik vs. diye. Ancak bu şekilde çözüm kaydedebilirsin. Yine en az 2 günde sonuçlanır.

Merhaba, DSL (daily spending limit) sadece SEPA bölgesinde yer alan ülkelerde faaliyet gösteren işletmelere sunulur. İşletmeniz BAE kayıtlı sorun bu. Hesabınız otomatik ödemede olduğu için günlük harcama sınırı konulmuş ve zamanla başarılı ödemeler ile birlikte limitin artacağı belirtilmiş. Hesabınızı sadece manuale alarak sorunu çözebilirsiniz. Başka çözüm bulunmamaktadır.

Hocam hesap TR hesabı ve TR SEPA'da değil. TR adresimiz onaylı şu an Google'da. Ayrıca manuale alıması sorunu çözmez diye belirtildi, ilgili destek sayfasında da manuel'e alsanız bile sınır devam eder diyor.


Bunu denedik hocam yine DSL formunu doldurun diyor, sonra yine bekleyin diyor, kafayı yicem az kaldı

hocam söylediklerinizi yaptığım halde bu problemi aşamıyorum diye geri bildirim mesajı gönderin. Ablukaya alın bence sonuca daha erken ulasacksınız.

Tam olarak öyle yapıyorum hocam, bakalım elbet derdimizi anlayan bi destep elemanı çıkar karşımıza