• 01-04-2024, 15:12:41
    #1
    Merhabalar,
    elimizde olmayan bir durumdan dolayı, müşterimiz google ads bakiyesini havale ile yüklemek istedi. havale işlemini doğru bir şekilde gerçekleştirdi.
    daha sonra, havale yüklemesi geciktiği için, bir karttan bakiye ödemesi yapıldı ve anında hesaba düştü.
    şu an, hesabı iptal edip içerisindeki bakiyemizi çekmek istiyoruz. amacımız, havale yaptığımız karta ücretin geri gelmesi.
    google ads desteği, tanımlı karta iade talebinin oluşturulmasının daha sağlıklı olacağını söylüyor. ödeme yapılmayan farklı bir kart ile işlem yapıldığında hesabın askıya alınabileceği söylendi.
    bu durumda öneriniz nedir? ödeme yaptığımız kartı tanımlasak ve iade talebinde bulunsak, sorunsuz bir şekilde iadesi gerçekleşebilir mi?
  • 01-04-2024, 15:13:09
    #2
    Yüklenen tutarlar iade edilmiyor hocam.
  • 01-04-2024, 15:13:50
    #3
    gusion adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yüklenen tutarlar iade edilmiyor hocam.
    nasıl yani? hangi tutarlar iade ediliyor?
  • 01-04-2024, 15:14:56
    #4
    Ödemeyi ya yaparsın,
    Ya da yapmazsın hocam.

    Yüklediğin tutarı iade alamıyorsun.
  • 01-04-2024, 15:16:23
    #5
    gusion adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ödemeyi ya yaparsın,
    Ya da yapmazsın hocam.

    Yüklediğin tutarı iade alamıyorsun.
    şu an ödenmemiş bir tutarımız bulunmuyor. mevcut fon adı altında bir para mevcut.
    "Hesabınızda kalan fonlar varsa bu fonları, hesabınızı iptal etmenizin ardından size iade ederiz. Promosyon kodlarından kaynaklanan fonlar iade edilmez."
    google sayfasında böyle bir ibare mevcut
  • 01-04-2024, 15:38:53
    #6
    Hesabı iptal ederseniz iadeniz kartınıza yansır
  • 01-04-2024, 15:47:13
    #7
    Lie adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hesabı iptal ederseniz iadeniz kartınıza yansır
    Para transferi yoluyla ödeme yaptıysanız geri ödemeyi işleme koyabilmek için banka hesap bilgilerinizi isteriz. Hesap bilgilerinizi bize nasıl göndereceğinizle ilgili talimatlar aşağıda verilmiştir.
    burada böyle bir metin var. biz hem manuel olarak havale hem de karttan geçtik. havale olarak tekrar iade edilmesini istiyoruz. bir de hesabı silmemiz gerekir mi?