Merhabalar,
elimizde olmayan bir durumdan dolayı, müşterimiz google ads bakiyesini havale ile yüklemek istedi. havale işlemini doğru bir şekilde gerçekleştirdi.
daha sonra, havale yüklemesi geciktiği için, bir karttan bakiye ödemesi yapıldı ve anında hesaba düştü.
şu an, hesabı iptal edip içerisindeki bakiyemizi çekmek istiyoruz. amacımız, havale yaptığımız karta ücretin geri gelmesi.
google ads desteği, tanımlı karta iade talebinin oluşturulmasının daha sağlıklı olacağını söylüyor. ödeme yapılmayan farklı bir kart ile işlem yapıldığında hesabın askıya alınabileceği söylendi.
bu durumda öneriniz nedir? ödeme yaptığımız kartı tanımlasak ve iade talebinde bulunsak, sorunsuz bir şekilde iadesi gerçekleşebilir mi?