N11'de satıcı ile yaşanan alışveriş rezilliği (cringe)

Orjinal yazıyı görmek isteyenler şuraya alalım efenim : https://eksisozluk.com/entry/96891651

Özet: Ekşici, n11 sitesi üzerinden sipariş veriyor, ürün eline 1 haftadır ulaşmıyor kargolamamışlar bile ve elemanın parası karşı tarafa geçiyor.Ekşicide olumsuz yorum yazıp 1 puan veriyor ve olaylar gelişiyor.

Resimler sıralıdır.

N11 İle bende garanti konusunda sorun yaşamıştım fakat! Burada suç elemanda madem eline 1 haftadır ürün gelmedi onaylama ve yaz desteğe. Bazen kusura bakmayın ama hatayı birazda kendinizde arayın. Otomatik onaya düştüğünde göre olayın hiç peşine düşmemiş belli ki bu kişi

100-150 TL üzeri hiç bir ürünü n11'den sipariş etmiyorum.

Güvenmiyorum, n11'de her şey satıcının inisiyatifinde.

3-5 fazla veririm sorunsuz alışveriş yaparım.

Ben mağaza sahibini buldum sanırsam.
Bknz:
Evlerine ateşler salsın.

(Düzeltme: Kısaltma)

Buna benzer bir problemi bende yaşadım. N11 üzerinden 50 TL değerinde bir krem siparişi vermiştik ve ürün 2 hafta geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. Siparişlerim sayfasına giriş yaptığımda sipariş tamamlandı olarak gözüküyordu bende mağazaya soru sor kısmından iletişime geçmek istedim. yazıyorum cevap vermiyorlar. Ürün takip sayfasına giriyorum, bilgi dahi girilmemiş ve kargo hareketleri bile yok. Bende N11 destekten şikayet ettim ve iade yapmamı istediler.

İade yaptıktan 2 gün sonra mail geldi. İade talebiniz reddedilmiştir diye, mağaza bir de not bırakmış (ürünü kargo takipte göremiyoruz, doğru gönderdiğinizden eminmisiniz?) diye dalga geçer gibi soru sormuşlar. Ulan siz bana ürün göndermediniz ki ben size ürünü geri göndereyim

Neyse 1 ay sonunda N11 ile iletişime geçmem sonucunda bir sonuca ulaştık ve N11 hesabıma 50 TL indirim kodu tanımlayarak sorunu çözdü.
Bu arkadaşında bunu yapmasını öneririm.

bizde n11 satıcıyız burada siparişi veren takip edecek ürün eline geçmedi ise veya kargolanmadı ise sorun bildirden onayı durduracak ve n11 e yazacak zaten zamanında kargolanmayan ürünün parasını direk iade alabiliyor. tüm hatayı satıcı veya n11 e bağlamanın mantığı yok hata iki taraftada var kargolamayacağın ürünü neden satışa sunarsın sende satın aldığın ürünü neden takip etmezsin

valla şuan benimde böyle bir sorunum var yarın süre doluyor
satıcı kargolamamış bile kargo şubesindekiler ile sorunu çözdük N11.com iş güzarlığı var bu işte.

n11 kupon vereceğiz ücret aktarımı gerçekleşsin diyorlar

Kendi hatası