Facebook hesabım hacklendi ve geri alamıyorum

09 Kasım günü facebook üzerinden tıkladığım bir video montaj reklamının dosyalarını indirip kurmaya çalıştığımda her hangi bir kurulum olmadı. Pc ekranında bir oynama olunca dosyaları hemen sildim ama kısa süre sonra youtube, linkedin ve facebook hesaplarıma giriş yapıldığını fark ettim. Youtube ve linkedin hesaplarımı kurtardım. Youtube'da hackleyenler tüm videolarımı gizliye alıp ripler diye bir canlı yayın başlatmıştı. Facebook hesabıma girmeye kalktığımda ise hesabımın askıya alındığı uyarısı aldım. Yöneticisi olduğum bir gruba girdiğimde kapak fotosu değişmiş ve son 1 yıllık paylaşımlar da silinmişti. Hesabı geri alabilmek için facebook yardım sayfasındaki neredeyse her yolu denedim. Bağlı olan instagram hesabımla giriş yapmamı istiyor ama aynı kullanıcı adıyla olan bağlı instagram hesabım da hacklendiğinde bağlantısı kesildi ve yabancı bir hesap eklenmiş görünüyor. O yolla işlem yapamadım. Mail adresimi yazıp kimlik yükleme sayfasından işlem yapayım diyorum ama orada da yine hesabıma giriş yapmam gerektiği belirtiliyor. 17 yıllık bir hesaptı. Binlerce fotoğraf ve anım gitmiş oldu. En önemlisi işimle ilgili paylaşımlar yaptığım, canlı yayın yaptığım ve yöneticisi olduğum sayfalarla grubum da gitmiş oldu. Onları da geri alamıyorum. Facebook yardım sayfaları hiç bir şekilde sorunumu çözebilmemde yardımcı olmadı. Direk mail atacağım bir adres de bulamadım. İnternetten bulduğum bir kaç taneye yazdım ama henüz dönüş de olmadı. Hesabımı geri alabilmemin bir yolunu bilen, yardımcı olabilecek kimse var mı acaba? Veya facebook türkiye ofisiyle nasıl iletişime geçebileceğimi konusunda yardımcı olabilir misiniz?

merhaba hocam ulaşın yardımcı olalım.
https://www.r10.net/instagram/389775...izmetleri.html

Şunu yazdılar, işe yatıyor mu?
https://www.facebook.com/hacked

Bir de, reklamdan gördüğünüz programı mı indirdiniz ??

Oradaki her şeyi denedim ama işe yaramıyor. Bağlı instagram hesabımla giriş yapmamı belirtiyor ordaki sayfalar ama o hesabım da başka bir hesapla değiştirildi ve işe yaramıyor.

Çok geçmiş olsun. Umarım çözerler.
Program indirirken dikkat etmek lazım.
Hep antivirüs kullanmak lazım. Norton, Karpersly, ESET, Bitdefender veya Trend Micro.

Kardeşim yaşadığın sıkıntıyı çok iyi anlıyorum. Bundan daha büyük sıkıntılar için Facebook ile iletişime geçme çabam başarısız oldu. Dubai'de Facebook ofisine gittim ama rica minnet zorla binaya girdim. Oradakiler beni binada kimse olmadığına herkesin uzaktan çalıştığına ikna ettiler.

Sayfa ismini verirseniz kurtarmaya çalışayım

Artık ben de Facebook Türkiye Ofisiyle direk iletişime geçmekten başka çarem yok diye düşünüyorum. Eğer bir kaç arkadaşın da yardım talepleri sonuç vermezse...