hem kullanıcı adı hem business manager kurtarma hk.

aslında iki farklı durum için iki farklı sorum var:

1) işletmeye ait daha doğrusu işletmede benden önceki dönemde kullanılmış olan bir business manager hesabına erişmek istiyorum. ancak bu hesaba nasıl erişebileceğime dair bir bilgim yok. elimdeki tek veri daha önce ödemeler için kullanılan maildeki makbuzlar ve bu manager hesabında daha önce kullanılmış ve şu an tüm erişimi bende olan bir instagram hesabı. bu manager hesabına nasıl erişebiliriz?

2) resmi işletme adı ve aynı zamanda tescilli bir markanın instagram ve facebook kullanıcı adlarını almak istiyorum. her iki platformda da bu kullanıcı adları uzun yıllardır aktif kullanılmıyor. peşinen söyleyeyim işletmenin çok spesifik bir adı var, ona da güvenerek biraz alabileceğimizi düşündüm, aktifliği de göz önünde bulundurarak. bu kullanıcı adlarını almanın bir yolu var mıdır? tamamen legal olmak koşuluyla, illegal bir teklifte bulunacak olanlar baştan yazmazlarsa memnun olurum.

@lewy; işinde uzman bu süreçte size yardımcı olucaktır

öneri için teşekkür ederim ancak şu an startup aşamasında olduğum için bu tarz sorunları olabildiğince kendim çözmeye ve biraz da tecrübe kazanmaya çalışıyorum. bilgisi olan arkadaşlar vardır diye umuyorum.

Var mı bir çözüm önerisi olan? En son reklam hesabının koduna denk gelebildim.

flood yapmak istemem ama konuyu çözdüğüm için çözümlerimi buraya eklemek istedim:

konuyu anlatan destek talebini oluşturduktan sonra (elimdeki reklam hesabı numaraları ile) benden öncelikle konuyla ilgili dilekçe (ingilizce olacak, örneğini gönderebilirim), başvuru sahibinin veya tüzel kişiliğin yetkilisinin kimliği, ilgili business manager hesabı ile ilişkili olduğunuzu ispatlayacak nitelikte kanıtlar:

şirket vergi levhası,
marka tescil belgesi,
yapılan ödemelerin makbuz bilgileri (makbuz no ve ödenen kredi kartı bilgilerinin son 4 hanesi ve ödeme tarihleri)
varsa tabela görüntüsü,
kartvizit örnekleri vs.

dilekçe ve kimlik ile beraber yukarıdaki kanıtlardan en az 3 tanesinin konulmasını isteyecekler. ben fazla fazla koydum. zaten alacağım hesapların hem adı, hem görsellerde kullanılan logolar, ödeme makbuzları vs. şirket üzerine olduğu için bir kaç gün içerisinde business manager hesaplarını bana teslim ettiler. ancak ilgili dilekçede mutlaka business manager hesap kodunu vermeniz gerekiyor. eğer benim gibi başka bir kod verirseniz, sizi telefonla aradıklarında (evet, ilk işlem için yurt dışı bir hat üzerinden direkt aranıyorsunuz ve açmanız lazım.) size içeriden bilgi veremeyeceklerini söyleyeceklerdir, içerideki olası adminler veya hesaptaki varlıklarınız/olası varlıklarınız ile ilgili olabildiğince fazla bilgiye sahip olmanız ve sorulduğunda cevaplandırmanız gerekli.