Var mı bir çözüm önerisi olan? En son reklam hesabının koduna denk gelebildim.
flood yapmak istemem ama konuyu çözdüğüm için çözümlerimi buraya eklemek istedim:
konuyu anlatan destek talebini oluşturduktan sonra (elimdeki reklam hesabı numaraları ile) benden öncelikle konuyla ilgili dilekçe (ingilizce olacak, örneğini gönderebilirim), başvuru sahibinin veya tüzel kişiliğin yetkilisinin kimliği, ilgili business manager hesabı ile ilişkili olduğunuzu ispatlayacak nitelikte kanıtlar:
şirket vergi levhası,
marka tescil belgesi,
yapılan ödemelerin makbuz bilgileri (makbuz no ve ödenen kredi kartı bilgilerinin son 4 hanesi ve ödeme tarihleri)
varsa tabela görüntüsü,
kartvizit örnekleri vs.
dilekçe ve kimlik ile beraber yukarıdaki kanıtlardan en az 3 tanesinin konulmasını isteyecekler. ben fazla fazla koydum. zaten alacağım hesapların hem adı, hem görsellerde kullanılan logolar, ödeme makbuzları vs. şirket üzerine olduğu için bir kaç gün içerisinde business manager hesaplarını bana teslim ettiler. ancak ilgili dilekçede mutlaka business manager hesap kodunu vermeniz gerekiyor. eğer benim gibi başka bir kod verirseniz, sizi telefonla aradıklarında (evet, ilk işlem için yurt dışı bir hat üzerinden direkt aranıyorsunuz ve açmanız lazım.) size içeriden bilgi veremeyeceklerini söyleyeceklerdir, içerideki olası adminler veya hesaptaki varlıklarınız/olası varlıklarınız ile ilgili olabildiğince fazla bilgiye sahip olmanız ve sorulduğunda cevaplandırmanız gerekli.