Parayı Çekiyor Ancak Hesaba Yansımıyor

Merhaba innial kart ve sanal kart olmak üzere facede daha çnce kullanılmamış 2 kart ile ödeme denedim ikisinde de parayı çekti, ancak şaka gibi para hesaba yansımadı.

Sıradışı bir şey fark ettik ve güvenliğin için bu isteği gerçekleştirmedik. Lütfen daha sonra tekrar dene veya Yardım Merkezimizi ziyaret et.


bu hatayı verdi ancak paramı çekti hesaptan destekten yazdım 2 ödemeyi de çekti bu paraları nasıl alıcam facebooktan

Aynı sorunu yaşıyorum, çözebildiniz mi hocam? Yada bilen birileri var mı.



Arkadaşlar kimse bilmiyor mu ?

Kaç tl denediniz

Aynı şey şu anda benim de başıma geldi. Enpara ile 15 TL, sonra da Cepteteb (daha önce ekledim) ile 10 TL yükledim. İkisini de çekti ama bakiye de gözükmüyor ve yukarıdaki hatayı veriyor. Nasıl halledeceğiz sorunu?

20 20 şeklinde hem enpara hemde ziraatten denedim fakat hala gözükmüyor. Olacak iş değil.



Arkadaşlar hala sorunu çözemedim, ve üstelik facebookta reklam yayınlayamıyorum. Bunların reklam merkezine güncelleme vs bi şey mi geldi ben mi bilmiyorum?

FB Mobil Ödemeyi Kaldırması Ardından Ön Ödeme ile ilgili olarak çalışmaları henüz tamamlamadı. bu sebeple bir süre ön ödeme yapmamanızı tavsiye ederim.

Peki giden 40 tlyi nasil alabilirim. Mail falan atamaz miyim?

LG-H850 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ben reklam destek bölümünden mesaj attım 2 güne döndüler. Param hesabıma geri yatacakmış. Yarında deneyeceğim karttan para yatıp yatmadığını. Gelen mesaj aşağıda.
Merhaba Mehmet Bey,

Facebook ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Umarım iyisiniz. Geç yanıtım için sizden özür diliyorum. Anlayışınız ve sabrınız için size çok teşekkür ederim.

Benim adım Yasemin ve bugün size yardımcı olamaktan mutluluk duyacağım.

Reklam hesapları belirli aralıklarla onay sürecine girerler. Şuan hesabınız bu onay sürecinden çıkmış gözüküyor. O süreçte hesabınıza eklediğiniz tutar hesabınıza yansımaz, ve bankanız size bu tutarları geri iade edecektir.

Hesabınıza tekrardan para eklerseniz hesabınıza yüklemiş olucaktır. Aynı sorun devam ederse lütfen bana ulaşınız.

Bazen bir kredi kartı veya banka kartından ödeme yapmayı denediğinizde, ödeme yapılan tutar için banka hesap özetinizde "gölge" bir işlem görürsünüz. Bu işlem bankanıza bağlı olarak hesap özetinizde genellikle 15 iş günü kalır. Bu durum genellikle bankanın, bakiyenin ödenebilmesini sağlamak için söz konusu tutarı tutmasından kaynaklanır. Bu ödeme gerçek bir ödeme değildir ve ödemeyi almayız.

Bir ödeme gerçekleşmezse, ödeme tutarını asla almayız. Bu nedenle, söz konusu ödemeyi almadığımız için iade etmemiz mümkün değildir. Bununla birlikte, bankanızın bu tutarı 15 iş gün içerisinde hesabınıza iade etmesi gerekir. 15 iş günü içerisinde, gölge çekimin hesap özetinizden kaldırıldığını görmezseniz daha fazla yardım için lütfen bankanızla iletişime geçin.

Yukarıdaki bilgilerin faydalı olacağını umuyoruz. Faturalandırma hakkında başka sorularınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İyi günler dilerim,

Teşekkürler,

Yasemin
Facebook Payments Specialist