Merhaba arkadaşlar,
Yeni bir reklam hesabı ve işletme portföyü (Business Portfolio) üzerinden Instagram hesabımı bağlayıp reklam çıkmak istiyorum ancak içinden çıkamadığım bir teknik döngüye girdim. Yaşadığım sorun tam olarak şudur:
  1. Hata Mesajı: Instagram hesabımı bağlamaya çalıştığımda hem mobilde hem de masaüstünde "Your business portfolio has restrictions" uyarısı alıyorum.
  2. Hesap Kalitesi (Account Quality): Uyarıdaki linke tıklayıp Business Support Home (Hesap Kalitesi) kısmına gittiğimde hiçbir ihlal, reddedilen reklam veya aktif kısıtlama görünmüyor. Her şey "yeşil" ve temiz durumda.
  3. Teknik Engel: Ayarlar kısmından Instagram hesabını eklemek istediğimde ise "Unable to add Instagram account - Unknown error occurred" hatasıyla karşılaşıyorum.
  4. Durum Özeti: * İki faktörlü doğrulama açık.
    • Instagram hesabı profesyonel (business) modda.
    • Business Manager içinde reklam hesabı ve sayfa oluşturulmuş durumda.
Hesap kalitesi kısmında hiçbir buton (inceleme talep et vs.) aktif değil çünkü sistem bir sorun görmüyor, ama işlem yapmama da izin vermiyor. Bu "hayalet kısıtlama" sorununu daha önce yaşayan veya çözümünü bilen var mı?
Şimdiden yardımlarınız için teşekkürler.