laptop pil takılı' prize takılı dolmuyor

merhaba arkadaşlar toshiba L500 13t laptopum var 1 senedir kullanıyorum şuana kadar herhangi bir arıza vermemişti.
bu aralar elektrikler sık sık kesilip gelmeye başladı devamlı olarak şarzda takılı kullanıyordum en son kullanırken elektriklerle beraber kapandı açtığımda fark ettimki batarya dolmuyor arızayı tam anlamıyla neden kaynaklandıgını anlayamadım garanti süresi hala devam ediyor şimdi kısaca arıza da gördüklerim

pil seviyesi ilk arızayı farkettiğimde %80 di prize takılı dolmuyor yazıyordu bundan şunu anlıyorum makina hala pili okuyabiliyor ama kullanamıyor.
elektrik adaptörünü çektim sadece pille çalışmıyor
şuan pil seviyesi %0 a düştü şarza bağlı pc ye takılıyken
şimdi arkadaşlar elektrikler kesiliyor benım çalışmalarımda gidiyor pil bir nevi benım güç kaynağım gibi.

arıza neyden kaynaklanıyor olabilir pil mi arızalı makinamı arızalı şöle yaparsan olur diyebileceğiniz birşey varmı bilgisayarımı garantiye yollamak istemiyorum elim ayağım kesilecek gönderirsem eğer arıza sadece pil deyse onu yollasam olurmu görüşleriniz benim için değerli arkadaşlar yardımcı olursanız sevinirim

benimde bataryayı takınca dolmuyordu. batarya şoklandı ve kurtuldum.