• 12-09-2021, 14:00:53
    #1
    Merhaba arkadaşlar,
    Zorlu uğraşlar sonucu eve alt yapı getirdiler, internetim geçen Pazar günü aktif oldu, ertesi gün modemde kırmızı ışık, fiber cihazında da kırmızı LOS ışığı yandı. Aradım geldiler, kablo ucundaki yeşil soket değişti sorun giderildi. Modem yerinden kımıldamadı bile, 2 gün sonra akşam yine gitti, yine aradık geldiler, yine uç değişti. Evden çıktım, akşam üzeri geldim 4-5 saat oldu olmadı yine kırmızı ışık. Modem ve yanındaki cihaz sabit, hiç kımıldamıyor, kablo dümdüz ve bükülmüyor. Bu kablo neden kopuyor? Ben mi yanlış bir işlem yapıyorum yoksa teknisyen mi yanlış yapıyor anlamış değilim. Benzer bir sorunu yaşayan ya da önerisi olan varsa memnun olurum.

  • 12-09-2021, 14:03:08
    #2
    Bence ONT bozuk
  • 12-09-2021, 14:05:13
    #3
    Liveria adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bence ONT bozuk
    Benim de aklıma o geliyor, bir şekilde kabloyu yakıyor mu ne yapıyorsa işlevsiz hale getiriyor.
  • 12-09-2021, 14:12:39
    #4
    eslao adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Benim de aklıma o geliyor, bir şekilde kabloyu yakıyor mu ne yapıyorsa işlevsiz hale getiriyor.
    Hocam 2 yol var
    1. sosyal medyadan operatöre yazın onlar destek olmaya çalışacaklardır. ONT bozuk oldugunu kesinlikle belirtin bence
    2. iptal birimi ile görüşün ve iptal istediğinizi söyleyin bir şekilde o modem de ont de değiştirilecektir offer olarak bence
  • 12-09-2021, 14:14:39
    #5
    Hocam destek ne zaman arasam kısa sürede geliyor sağolsun da gece internetsiz kalıyorum 3 gündğür, tekrar geldiğinde ont değişimi için istekte bulunayım. Modemden yana sorun yok.
  • 12-09-2021, 14:15:03
    #6
    kabloda siz farkına varmadan direnç oluşuyor anladığım kadarı ile ont den olacağını sanmıyorum talep edin kablonuzu yenilesinler hocam yeni kabloda bol pay bıraktırın normal durması bile kırılmasına engel olmuyor.
  • 12-09-2021, 14:18:10
    #7
    bytulu16 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    kabloda siz farkına varmadan direnç oluşuyor anladığım kadarı ile ont den olacağını sanmıyorum talep edin kablonuzu yenilesinler hocam yeni kabloda bol pay bıraktırın normal durması bile kırılmasına engel olmuyor.
    Duvardan yaklaşık 1, 1.5 metre kablo var, kabloyu çeken ekip sarıp bantlamış.
  • 12-09-2021, 14:19:27
    #8
    o beyaz cihaz yeni mi çıkmış bizdeki siyahın aynı ebatında altına bıraktılar 1 yıldır sorun yok. Evde hayvan var mı kedi köpek?
  • 12-09-2021, 14:20:55
    #9
    SEOPro adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    o beyaz cihaz yeni mi çıkmış bizdeki siyahın aynı ebatında altına bıraktılar 1 yıldır sorun yok. Evde hayvan var mı kedi köpek?
    Yok hocam ben ve eşim varız sadece, ki o da hiç kurcalamaz. En son evde tektim, montaj yapıldı arkasından ben çıktım evden, geri geldiğimde yine kırmızı olmuştu. Durduğu yerde kopuyor özetle.