Apple macbooku yenilemiyor

https://streamable.com/lkl43

Arkadaşlar sistemi kapat deyince ekran bu şekilde bozuk gibi kapanıyor önce sorun dediler servise gitti geldi düzelmedi daha sonra yazılımsal dediler format attırdılar yine düzelmedi apple destek hattındaki en son konuştuğum şahıs yapacak bişey yok donanımsal sorun değil dedi beni tersleyerek konuyu kapattı değişim veya para iadesi talep ettim kabul etmiyorlar

Kıdemli departmanla görüştünüz mü hocam?

Donanımhaberde konu açın, kesin olarak işe yarar bir yöntem kamuoyu oluşunca..

Görüştüm hocam o departmandaki şahıslar zaten bu görüştüklerim

Tüketici hakem heyetine başvurun hocam mutlaka bir sonuç alırsınız. Servis kağıtlarını atmayın.

Zorlu veya Akasya'ya gösterdiniz mi?

Bu sorunu amerikadaki yazılımcılarıyla paylaştılarını elbet bir gün çözüleceğini yapacak bir şeyin olmadığını bu cihazın bu şekilde kullanılması gerektiğini söylüyorlar şaka gibi yaaa bilsem töbe almazdım şikayetvara falan girdim adamlar nerdeyse hiçbir sorunu umursamamış

Hocam dediğim gibi tüketici hakem heyetine başvurursanız sonuç alırsınız.

Sadece sistemi kapat diyincemi böyle oluyor. Eğer öyleyse bana daha çok yazılımsal gibi geliyor. Macde kext vardı sanırım driver yerine. Güncellemeyi deneyebilirsiniz diyeceğim ama formatta attım diyorsunuz. macos dan anlamam fakat aklıma gelen bunlar. İphoneyardım diye bi forum vardı oraya yazabilirsiniz. Yardımcı olabilirler.