Bilgisayar internet erişimi girmiyor. Acil yardım

Arkadaşlar dün Türksat kablonet bağlattim.
Telefondan girişi hızı iyi ama Laptop u açınca giremiyorum. A ve g uzantılı iki kullanıcı var. Laptop a olanı görmüyor. Türksat kablonet 5g yi kullandığı için bazı bilgisayarlar bunu desteklemiyor.
Soru şu. Ben bunu nasıl asıp internet e girebilirim

merhabalar yeni modemlerde 2. kullanıcı tanımlayıp 2.4 kullanıcı acıp giriş yapabilirsiniz.

Hocam modeme bağlanıp oradan kullanıcı mi açacağım. Yardımcı olur musun. Daha detaylı bilgi lütfen