Domain Sahibinden Habersiz Transfer Sorunu

Merhaba,

Hosting.com.tr firmasına kayıtlı .com.tr uzantılı bir domaini, web siteyi takip edecek arkadaşa hosting.com.tr canlı destek üzerinden devir işlemini başlattık ve ardından domain devir oldu. Buraya kadar her şey normal ilerlerken. Karşı kullanıcıya Teknik destek tarafından Domainin Atak Domaine transfer olduğunu ve bu sebeple iç transfer işleminin mümkün olmadığının bilgisini vermişler.

Arkadaşa yardımcı olmak için Atak Domain ile görüşme sağladım, Gri.net diye alt bayilerinin olduğunu oraya kayıt edildiğinin bilgisini verdiler. Domain bir anda ortadan kayboldu ve kullanım süresi doldu. Hosting.com.tr ile tekrar destek talebinde bulunduğumda bu seferde transfer işleminin karşı kullanıcı tarafından yapıldığını ve bu sebeple bana detaylı bilgiyi vermediler.

Fakat 10 gün önce Siteyi takip edecek arkadaşa transfer kodunu ilettiğimde Hayal Host firmasına transfer etmek istemiş ve ;

Dönüşünü yapmışlar.

Domain her zaman hosting.com.tr kayıtlıydı zaten, kayıtlı olduğu yere neden transfer edilsin. Arkadaşa bu bilgiyi verdikleri için dedim herhalde transfer kilidi kapalı onu açayım fakat hosting.com.tr panelinde diğer domainlerimde transfer kilidi sekmesi varken bu domainde o seçenek yoktu. Bizde o zaman devir yapalım, süreyi uzatıp transfer yapılır diyerek devir işlemini başlattık ve başımıza bu garip ve çıkmazı olmayan olay geldi.

Hayalhost ilk transfer denemesinde bir sorunla karşılaşmış olabilir mi. Çünkü hayalhosta kayıtlı diğer domainimizde sorguladığımızda gri.net görünüyor.

Hangi firmanın teknik desteğiyle görüştüysek hep birbirine yönlendiriyor. Daha önce böyle bir durum ile karşılaşan oldu mu? Devir işleminde hata yapılmış olabilir mi? Lütfen konudan anlayan biri bizi yönlendirsin. Adamların e ticaret siteleri yok oldu gitti.

Konu kesinlikle firmaları karalamak değil hosting.com.tr ve hayalhost ile uzun yıllardır çalışıyorum ve sistemlerinden memnunum.

ben de merak ettim. konu sahibi izniyle takip.

Merhabalar,

yaptığımız incelemede, konu üzerinde belirttiğiniz ilgili .com.tr uzantılı alan adınız için 2 defa başvuru yapıldığı her ikisinde de sürecin başarısız olduğu ve ilgili müşterimize detaylı bilginin sunulduğu açıkça görülmektedir. https://www.trabis.gov.tr/whois adresinden alan adını sorguladığınızda; " Organization Name : ATAK DOMAİN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ " olduğunu görebilirsiniz. Bizler ATAK DOMAİN ile çalışmıyoruz bu sebeple alan adınız tarafımıza transfer olmadığı için kayıt ettiğiniz veya sonradan taşıdığınız kurum üzerinde görülmektedir. Alan adınız tarafımıza hiç transfer olmadı ve yönetimi de tarafımızda değildir.

Konu ile alakalı direkt olarak ATAK DOMAİN'e başvurarak yardım almayı deneyebilirsiniz. DNA süreç ile alakalı yetersiz kalmış ve hatalı bilgi vermiş olabilir. Yine de memnuniyetiniz için mesai saatleri içerisinde konu ile alakalı kendilerine ulaşarak alan adı hakkında bilgi edinmeye çalışacağız, bilginize.

Sevgiler,
Hayalhost ekibi.

İlginiz için teşekkürler, zaten direkt Hayalhost yaptı diye bir serzenişte bulunmadım, yanlış anlaşılmak istemem. Zaten size transfer işlemi içinde ben başvuruda bulunmadım karşı tarafdan aldığım bilgiyi yazdım. Sadece 2 gün önce Atak Domain ile görüştüğümde, telefon görüşmesi yaptığım arkadaş alt bayilerimiz bulunuyor, bu domainde alt bayimiz gri.net tarafına kayıt edilmiş dedikleri için acaba transfer esnasında bir başarısız işlem mi oldu yada hosting.com.tr üzerinden devir yapılırken bir hatalı işlem mi oldu dedim yada böyle bir şey mümkün mü tabiki bilmiyorum tamamen cahil bilgimle düşündüm. Daha önce böyle bir durumu tecrübe edinmiş birilerinden destek almak istedim çünkü hiçbiryerden net bilgi alamıyorum.

Merhabalar,

rica ederiz. Bu yönde bir algıya kapılmadık, sadece sizlere memnuniyetiniz için yardımcı olabilmek adına sürece dahil olmaktayız. Mesai saatleri içerisinde ilgili kurumlar ile iletişime geçerek süreç ile alakalı bilgi edinmeye çalışacağız. Ardından müşterimize bilgi vererek konuyu netleştireceğiz, bilginize.

Sevgiler,
Hayalhost ekibi.

Merhabalar,

yapılan görüşmeler sonunda ilgili alan adı yönetimini sağlayabildik ve alan adını müşterimize tanımladık, bilginize.

Sevgiler,
Hayalhost ekibi.

Merhaba,

Gerçekten buraya konuyu açarken amacım, daha önce böyle bir durumla karşılaşan arkadaşlardan bilgi almaktı. Sizi etiketlemeden, saat sabaha karşı olmasına rağmen konuyla hemen ilgilendiniz. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkürler.

Merhabalar,

rica eder, projelerinizde başarılar dileriz.

Sevgiler,
Hayalhost ekibi.