• 03-04-2023, 20:57:49
    #1
    Güzel hostta süresi biten alan adıma baktım panelde "süresi dolan 26 gün xxx alan adının süresini uzatmak için son şans" yazıyordu , bende uzatmayı uygun gördüm ve aşamaları ödeme ekranına getirip 237tl karşılığında uzattım. ama panelimde yapılan işlemler ödeme yapılmasına rağmen görünmedi,

    bunun üzerine ticket açtım durumu izah ettğimde, bana

    Alıntı
    Son ödeme tarihi 08.03.2023 olan faturanın ödemesini yeni yaptığınızı görüntülemekteyiz. İlgili ücret otomatik olarak kredi bakiyenize eklenecektir.
    Alan adınızın bitiş süresi sonrasında ilk 20 günlük süreç geçtiği için şuan yenileme yapılmak istenirse 90$ +KDV cezai bedel ödenmesi gerekecektir. Bu bedel doğrudan registar firma tarafından talep edilmekte olup firmamız sadece ödemeyi registar firmaya iletmek ile yükümlüdür.
    Alan adınızın yenilenmesini isterseniz bilgi vermeniz durumunda yenileme için fatura oluşturulup gerekli işlemler başlatılacaktır.
    Eğer cezai bedel ödeyerek alan adınızın yenilenmesini istemiyorsanız, alan adınızı takip ederek tekrar boşa düştüğünde satın alabilirsiniz ancak başkaları tarafından da satın alınabileceğini hatırlatmak isteriz. Ortalama süre bitiminden sonraki 70 ila 90 gün arasında alan adı boşa düşmektedir ancak bu süreçte backorder vb. ile de alan adınız başkaları tarafından alınabileceğini hatırlatmak isteriz.
    diye cevap yazdılar.

    oysaki kendi sitelerinde uzatılabileceği yazıyor diye ben ödeme yapmıştım, panelde ödeme yaparken 90 dolar+kdv diye ekra para istememiş idi. alan adımın süresi 26 gün geçmiş oysa sitesinde 30 gün aynı fiyattan uzatma yazıyor hala bakınız...

    ban bakiye istemiyorum madem öyle parmı kartıma iade edin diye yazdım, işlem iptali ve kartıma iade istiyorum, bakiye istemiyorum dediğimde ize sizi muhasebeye sevk ettik diye tickect dan cevap geldi. (sanki iyzico bi tek onlar da var, tek tıkla para iadesi işlem iptali için yokuş yapıyorlar)

    şimdide alan adıma whois çekiyorum. Alan adı sahibi guzel.net.tr olmuş (Allah Allah)
    panelde daha önce görünen alan adım şimdi süresi dolanlarda dahi görünmüyor
    Kayıt tarihi 8.03.2019 Güncelleme 29.03.2023 Bitiş Tarihi 8.03.2023 Kalan Gün -27 Domain Yaşı 4

    ben daha önce lws de süresi dolduktan 2 ay sonra aynı ücretle ödeme yaptım açıldı, türk ticaret.nette çok az bir fiyat la açılmıştı. güzelhostun böyle yapacağına tahmin edemedim.

    benim alan adımı nasıl üstüne geçirebilir?(hani register firması istiyordu, omu dedi sana üstüne geçirdiye az önce benim adım yazıyordu)

    paramı iade etmiyor, alan adı mıda vermiyor

    bu durumda hukuki olarak neler yapabilirim?.

    yarın avukatla görüşeceğim.
  • 03-04-2023, 21:01:21
    #2
    Merhaba, ceza olayı evet var ama bu biraz firmanın insifiyatinde oluyor.
  • 03-04-2023, 21:05:14
    #3
    GokselArda adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba, ceza olayı evet var ama bu biraz firmanın insifiyatinde oluyor.
    aynen kardeşim dedğim gibi panelimde ödeme süre uzatma ekranı aktifti, oradan süre uzatma için ödeme yaptım zaten sonra ne olduysa ben ticket açtıktan sonra birden panelimde görünen alan adı görünmez oldu.

    sanki biz bilmiyoruz da bizi kandırmaya çalışıyor kos koca guzel.net.tr bu gün 110 dolar daha diyor 237 de öyle aldı 2.237 tl az paramı? bunu register firması istiyormuş onlar değilmiş isteyen. olur Atak domainide arar öğreniriz onlarmı istiyormuş sorarız.
  • 03-04-2023, 21:05:54
    #4
    Platin üye
    Burada Güzel'in suçu ne? Kendin domainin süresini takip edecektin. Otomasyonda sorun olmuştur, işlem o fiyata yapılamaz duruma gelmiştir ama yansımasında sıkıntı olmuştur. Ancak registrar firma maliyet çıkarttıktan sonra buna Güzel Hosting bir şey yapamaz. Yıllardır çalışırım kendileriyle gayet de memnuniyet odaklı çalışan bana göre Türkiye'deki nadir hosting ve domain firmalarından biridir.
  • 03-04-2023, 21:07:21
    #5
    debru adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    aynen kardeşim dedğim gibi panelimde ödeme süre uzatma ekranı aktifti, oradan süre uzatma için ödeme yaptım zaten sonra ne olduysa ben ticket açtıktan sonra birden panelimde görünen alan adı görünmez oldu.

    sanki biz bilmiyoruz da bizi kandırmaya çalışıyor kos koca guzel.net.tr bu gün 1100 dolar daha diyor 237 de öyle aldı 2.237 tl az paramı? bunu register firması istiyormuş onlar değilmiş isteyen. olur Atak domainide arar öğreniriz onlarmı istiyormuş sorarız.
    @atakdomain; aslında firma burada, bahattin bey görürse açıklama yapar diye umuyorum.
  • 03-04-2023, 21:08:44
    #6
    daha önce benim adım yazarken şimdi domain sahibi guzel net görünüyor
    BKNZ
  • 03-04-2023, 21:10:00
    #7
    Ben bir kaç yıl önce kurtuldum bu firmacıktan
  • 03-04-2023, 21:12:38
    #8
    ardayuce adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben bir kaç yıl önce kurtuldum bu firmacıktan
    bu küçük hesapların peşine düşmek, müşteriyi mağdur etmek
  • 03-04-2023, 21:34:26
    #9
    burda beni rahatsız eden 6 durum var

    1 hani olay mahallinde ceset olur kurtulmak için temizler herşey kaldırılır ya aynen onun gibi oldu nolduda panelimde birden bu alan adı sanki hiç benim olmamış hiç işlem yapılmamış gibi silindi, şimdi hiçbiryerde alan adımla ilgili işlemler görünmez oldu

    2 az önce panelimde görünürken madem 237kdv + 90usd+kdv bana bunu süre uzatma ekranın neden hala aktifti ve neden ödemeye panel izin verdi?

    2 madem olmuyor neden tek tıkla işlem iptali yapmıyorsunda bakiye puan veriyorsun yada karta iade için muhasebe brimine sevk ettik diye bekletiyorsun.

    3 neden uzlaşmıyorsun, mesela türkticaret net en fazla 2 katı alıyor 4-5 ay sonra aldığım alan adlarına müşteri temsilcisi beni arayıp şu fiyat olur diye baya baya pazarlık ettik yardımcı oldular 2 katına açtılar. böylebirşey olamaz mıydı

    4 Alan adı sahibi az öncesine kadar benim adım görünürken şimdi guzel.net.tr görünüyor şimdi whois çekince

    5 Az öncesine kadar panelimde olan alan adı şuan panelimde alan adı ne aktiflerde ne süresi geçenlerde hiçbiryerde artık görünmez oldu.