GoDaddy Türkiye Müşteri Hizmetleri Rezaleti

Yaklaşık 10 dakika önce bir alışverişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşma ihtiyacı duydum. 0 850 766 14 90'ı arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Sanki GoDaddy firmasını değil de köşedeki bakkalı aradım. Senli benli konuşmalarla başlayan iletişime önce takılmadım ancak ben sorunun üzerinde durunca "yav ..." şeklinde laubali cümleler kurmaya başladı kişi. Bu nasıl bir üslup diye rahatsızlığımı belirtince de hiç özür falan dilemeden "yav sorunun çözülmesini istiyor musun istemiyor musun" şeklinde aynı ukala ifadelerle karşılaşınca telefonu kapattım. Benim için büyük bir kötü sürpriz oldu.

Konuşma bittiği gibi e-posta ile görüşmeye dair anket geldi. 1'er puan verip yarışmada başarılar diledim.

13.8.2018 - Ek:

Bugün Godaddy Türkiye destek servisini aramak durumunda kaldım ve çok memnun kaldım. Aradan geçen sürede değiştiklerini görmek güzel.

Enteresan bir durum olmuş böyle kurumsal firmalarda böyle şeylerle karşılaşmak adamı işten soğutturur. Benim başıma bu şekilde gelen olaylarda direk ilgili yere şikayet ediyorum.

Ben saha once konusmustum.

Bu destek ekibi godaddy firmasinin kendi bunyesinde degilmis.
Godaddy bir callcenter firmasi ile anlasmaliymis ve bu yuzden bu sorunlar oluyor. Godaddy sadece cagri sonundaki puanlama ile memmuniyeti takip ediyor diye dusunuyorum. Tabi takip ediyorsa.

Ne tuhaftır ki bende bunların çağrı sisteminden çok memnun kalmıştım.

Muhtemelen öyledir. Öyle olmasa bu kadar rahat olabileceklerini sanmıyorum. Görüşmelerimi telefonuma kaydederim. Bu görüşme de kayıtlı. Boş zamanım olursa özel yerlerini bipleyip paylaşmayı düşünüyorum.

Başkalarının konuşmasını paylaşırsan suç değilmi ? veya ne fark edecek: )

Başkalarının konuşması değil, kendi konuşmam.

Laubali değil de bazısı aşırı samimi. Bende bazen arıyorum ana çok da sorun etmiyorum. Hatta bir ara domain blacklist e düşmüştü yarım saat görüşmüştük rahatsız olmadım açıkçası.

Irlandada yaşayan türk arkadaşlar godaddynin türkçe destek sağlayan müşteri hizmetleri.
bana çok sıcakkanlı gelmişlerdi birkaç kez aradım yardımcı olmaya özen gösteriyorlar.senli diyaloğa geçeni görmedim.hep sizli konuşuyorlar ama telefonda samimi bir üslup benimsiyorlar o doğru. irlandayı bile konuştuğumuz olmuştu biriyle.
12 türkler bu arada orada.