Reseller Club iç transfer hatası

merhabalar

reseller club'da bir alt bayiden kullanıcı hesabına alan adı taşımak istiyorum

alan adının taşınacak kullanıcının müşteri numarası , kullanıcı adı yani email adresini giriyorum ama aşagıdaki hatayı alıyorum.

domainname.net cannot be moved to another Customer account because it has some pending action/invoice/formality against it. Check all the invoices and services of domainname.net to see if there is any pending invoice or processing action for domainname.net

açıklamadı ise

bu alan adına ait açık yada bekleyen bir fatura olup olmadıgı kontrol edin diyor

alan adının taşınacagı kulanıcın açık yada bekleyen bir faturası yok hatta mevcutta olan başka alan adının bile bekleyen yada açık faturası yok

bu sorunu nasıl çözebiliriz

yardımlarınızı bekliyorum

Domain uzantısı nedir? EU, UK gibi uzantılarda zaman zaman problemler oluşabiliyor.

merhabalar domain uzantısı .net uzantıdır.

konu ile ilgili olarak müşteri temsilcine bir mail at gerekeni yaparlar. sistem tarafında bir sorun olabilir faturası falan yoksa yada yeni register yaptıysan iptal süresinin geçmesini beklemen gerekecektir.

merhabalar konu sistemsel bir hata gibi görünüyor halen çözemedik

bir domain kaydedilir kaydedilmez iç transfer yapılmaz
3 - 5 gün süre geçmesi lazım

domain kayıt süresi 5 günü geçti ise ve iç transfer olmuyorsa
bana ulaşın birde beraber deneyelim

merhabalar alan adını bir bayinin hesabından bir kullanıcı hesabına aktarım yapılması gerekiyor ana hesaptan servislri taşı yöntemi ile alan adının taşınacagı kullanıcının müşteri numarası vede kullanıcı adı bilgileri giriliyor hepsi dogru ama son adımda alan adının taşınacagı müşterinin açık faturası hatası alıyoruz banada sistem hatası gibi geliyor

Hesap özeti kısmında bekleyen fatura olup olmadığını kontrol edin. Alan adını tescil ederken fatura oluşturulmuş olabilir.

merhabalar ona baktık ordada bir fatura yok ilginç bir şey