merhabalar

reseller club'da bir alt bayiden kullanıcı hesabına alan adı taşımak istiyorum

alan adının taşınacak kullanıcının müşteri numarası , kullanıcı adı yani email adresini giriyorum ama aşagıdaki hatayı alıyorum.

domainname.net cannot be moved to another Customer account because it has some pending action/invoice/formality against it. Check all the invoices and services of domainname.net to see if there is any pending invoice or processing action for domainname.net

açıklamadı ise

bu alan adına ait açık yada bekleyen bir fatura olup olmadıgı kontrol edin diyor

alan adının taşınacagı kulanıcın açık yada bekleyen bir faturası yok hatta mevcutta olan başka alan adının bile bekleyen yada açık faturası yok

bu sorunu nasıl çözebiliriz

yardımlarınızı bekliyorum