ihs.com.tr rezilliği

Bu firmanın bu kadar rezil olduğuna ilk kez şahit oluyorum. Kalitesiz çalışanları işe alıyorlar sanırım.
2 haftadır bir domaini taşıyamadım. Transferi başlatınca seneler önce kullandığım yönetici bilgilerini onaylamam için mail geliyor, onay postası da şuan kullanmadığım bir mail adresine gidiyor. Haliyle onay veremiyorum.

En az 10 kere durumu izah ettim ama bana alakasız şekilde otomatik mesaj yolluyorlar. Transferin gerçekleşmediği durumlarda sebepleri belirten bir listenin yer aldığı mesaj. Daha öncede çok kez domain taşıdım hiç bir sorun yaşamadım transfer işlemlerinde. Birden bire kullanmadığım bir mail adresi ile karşılaştım. Eski yönetici bilgilerini kaldırmalarını söylememe rağmen cevap bile alamıyorum. İptal etmelerini söyledim başka firmaya taşıyacağım bu firmayla bir daha işim olmaz.

Patlayıp gönderdiğim bir mesaj:
Arkadaşım bonzai falan mı kullanıyorsunuz akşam akşam. Yazdığımı okumuyorsunuz sonrada transfer neden gerçekleşmemiş olabilir diye madde madde yollamışsınız. Usandım 2 haftadır bir domaini gönderemedim firmanıza. Geçerli olmayan yönetici bilgisini silin.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 10:47:39 -->-> Daha önceki mesaj 10:40:08 --

İptal etmelerini söylediğimde aldığım yanıta bakın. Zaten onaylama reddetme işlemi yapamadığımı söylüyorum verdikleri cevap bu şekilde.

"Şuan işlemler sizin tarafınızdan onayda olduğu için iptal işleminin sağlanmasının manuel olarak gerçekleşmekte ve süre almaktadır. Bu nedenle talebiniz ilgili departmana aktarılmıştır. İptaliniz gerçekleştiğinde bilgi iletimi sağlanacaktır."

Bu ICANN'ın bu sene getirdiği mail olayı bence saçmalık oldu çok kişi bu durumda mağdur durumda kaldı kimse memnun değil halinden inşallah halledersiniz .

ihs biraz robot gibi cevaplar verirler ancak her sorun bir çözüme ulaşır.

icann ile ilgili bir durum yonetıcı degısıklıgı ıle ılgılı yenı bır kural cıkmıstı bundan dolayı sorun yasıyor olabılırsınız

Bu kendi sorunları müşteri kaybederler bu şekilde müşterilerine destek sağlayamazlarsa. Sorunu yaşayan sadece ben değilim ileride yeni konular açılacaktır.

4-5 sene önce kullanmış olduğum yönetici bilgilerini silmelerini istedim en sonunda cevap verdiler icann'a bilgileri gönderdikleri için silmeleri mümkün değilmiş. Sorun şu kullandığım mail adresini değiştirmiştim ondan sonrada pek çok domain transferi gerçekleştirdim hiçbir sorun yaşamamıştım.

Sorunun kaynağı ben değilim ve çözmeye yanaşmadılar. Başka bir firmaya aktardım 2 günde tamamlandı. Hiçbir firma vazgeçilmez değildir en ufak yaşadığım bir sorunda çalıştığım firmayı değiştireceğim.

Aynı şey benimde başımda 20 gün oldu hala transfer gerçekleşmedi maili onaylayın diyor gelen bi mail yokki mecburen eski firmadan uzatmak zorunda kaldık.

daha önce who is ile ilgili düzenlemeler getirildiğinde de bu firma hazırlıklı değildi, üyeler habersiz açılan who is bilgileri nedeniyle sorun yaşamıştı, ben o sırada firmadan uzaklaşmıştım, hadi sorunlar olabilir, düzeltilir ama forumun en favori yerli firmasının üyelerine robotik mesajlar atmamasını beklerdim...