Merhaba değerli firma sahipleri.
Benim gibi, superonline IP'lerinden yurtdışına kapalı olan sunucu girişlerde şikayet alan bir çok firma mevcut. Çözüme yönelik routing dışında kalıcı bir çözüm için adım atmamız gerekiyor diye düşünüyorum. Bana ulaşan müşterilere superonline destek hattına superonline kullanıcılarının mail atması ricasında bulundum.
Buradaki arkadaşlardanda ricam aynı şikayetle ulaşan müşterilere aşağıdaki maili ilgili mail adresine atmalarını söylemenizdir. Toplu miktarda superonline destek mailine kullanıcılarından aynı şikayet giderse problemi çözüme kavuşturacaklarını düşünüyorum.
İlgili Mail (musterihatti@superonline.net) adresine gönderilecek.
"Bir süre öncesine kadar yurtdışına kapalı IPlere erişim yapabiliyordum. Ancak bir kaç zamandır Türk IPlerine bağlanırken yurtdışına kapalı olanlarda problem yaşıyorum. IP Adresimin tracert geçişlerinde Türk IP'lerine bağlanırken bile önce yurtdışı IP'lerine uğrayarak geçiş yaptığı görülmektedir. Bu sebeple yurtdışına kapalı olan adreslere giriş yapamıyorum. Problemin çözümüne ilişkin gereğinin yapılmasını arz/rica ederim.
Yukarıdaki mail fazla miktarda destek mailine giderse muhakkak bir çözüm adım atacaklardır. Bizlerde üzerimize düşeni yaparsak el birliğiyle bu problemi ortadan kaldırırız. Yardımcı olan tüm firma sahiplerine şimdiden teşekkür ediyorum.
Superonline IP'lerine Giriş İçin Çözüm Önerisi
12
●2.619
- 30-03-2015, 13:43:33
- 30-03-2015, 16:21:18SOL kendisi ile peering yoksa veri merkezinin hattı yurtdısına veriyor ucuz oldugu için bildiğim kadarı ile de interoute ile cıkıyor. Bu yüzden yurtdışı kapalı ip adreslerinde sorun yaşanıyor biz de bu problemi yaşayıp çokca kez şikayet açtık ancak cevap olarak bizim politikamız bu şekilde diye geri döndüler. Şu anda SOL ile taşıma yapan sadece bir iki verimerkezi var onun dışında peering sahibi olmayanlar her an bu duruma dönebilir trafik yoğunluğuna göre.PROOYUN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Esasen haksız rekabet yaratmaları sebebi ile bence TIBe şikayet edilmeli bizim peering'imiz var ama genede bu bir ayrıcalık olarak söylenmemeli ve görülmemeli bu koşulda çünkü gerçekten haksız bir durum. - 30-03-2015, 16:42:14Bu uzun süredir uygulanan bir prosedür, farklı bir konudan bahsediliyor sanmıştım. Teşekkürler.Salay adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 30-03-2015, 19:39:56Evet bu konuda Cahit bey'e katılıyorum. Haksız politika izlenmesi sebebiyle sadece firma sahipleri olarak bizleri değil aynı zamanda müşterileride madur ediyorlar. Bizim söylememizle belliki bu olay çözülmeyecek. Şayet çözülseydi şimdiye kadar zaten çözülmüş olurdu. Müşterilerin bu konuda birşeyler yapması gerekiyor. Bizlerde şikayet eden müşterleri iletişim konusunda doğru yönlendirebilirsek belkide hiç mahkeme yada şikayet yoluna gidilmeden müşteri kaybı korkusuyla problem çözülebilir.
- 07-04-2015, 22:13:27İşte bunun asıl problemi superonline trafiğinin superonline hattı olmayan datacenterlara bağlanırken tracert geçişinin yurtdışından gelmesidir. Yani kısacası superonline, diğer datacenterlarda superonline hattı alsın mantığıyla böyle bir yol izleyerek datacenterları zorlamanın peşinde. Bu başlıkda bu sebeple açıldı.OlbaBilisim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 07-04-2015, 22:44:57Ben öyle düşünmüyorum maalesef. Süperonline ın verimerkezlerine hat satmak için ayıldığını bayıldığını sanmıyorum, zaten birçok kurumsal müşterisi ve üstüne bireysel müşteriler.conquer adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Süperonline ın bunu yapma amacı ucuz route anlayışı, Türkiye içindeki cihazlara yük bindirmek yerine, route haritasını kasıtlı olarak değiştirip, yurtdışındaki pop noktasından çevirip bu şekilde Türkiye içindeki networkün yükünü dengelemeye çalışıyor. Siz biz bunun farkına varıyoruz teknik olarak ama bireysel kullanıcılar istedikleri yere erişiyormu erişmiyormu buna bakıyor onlar açısından dert olmuyor ama mesela oyun oynayanlar için ping değerleri önemli olduğundan onlar bu olayı fark ediyor hemen.
Ankaradan almanyadaki bir oyun sunucusuna bağlanan ttnet kullanıcısı 50 ms ile oyununu lagsız şekilde oynarken, aynı ildeki süperonline kullanıcısı sık sık 100-120 ms sonuç alabiliyor, trafik hem yurtiçinde saçma pop noktalarında dolaşıyor ordan bir kayıp başlıyor, trafik yurtdışına çıktıktan sonrada süperonline ın kısıtlı avrupa pop noktalarında en yakın erişimin olacağı pop noktası yerine trafik yoğunluğunun en az olduğu poptan geçip hedefe vararak mesafeyi arttırıyor, bu da yüksek ping olarak karşımıza çıkıyor.
Zaten altyapıları karşılaştırdığımızda süperonline ın hiçbir şekilde telekom altyapısı ve çözümleri üretmesini bekleyemeyiz.
Süperonline minimum maliyet ile trafik ne kadar gecikme ile ulaşırsa ulaşsın, insanların gözünü 30-40-50 mbit fiber hızlarla boyarız mantığı ile iş yapar. - 07-04-2015, 23:11:00Söyledikleriniz mantıklı elbette. Yinede hem sizin söylediğiniz hemde bizim savunduğumuz konunun ikisininde eş zamanlı doğru olma olasılığıda yüksek. Neticede superonline bir hayır kurumu değil. Elbetteki ticari hamleleri olacaktır diye düşünüyorum. Asıl dikkat çekmek gereken yer bu çözülmesi zor birşey olmasa gerek ki bazı IP bloglarında sorun olmadığını biliyorum. Hatta superonline kullanıcılarının yaklaşık %40'ı bu problemi yaşıyor. Geriye kalan %60'da sorun olmadığı gibi aynı problemsiz geçişler her IP blogunada verilebilir bence. (Rakamlar tahmini)Elazığlı168 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Yani değinmek istediğim alan çözüm var ancak çözüm isteği yok. Bu da ticari olarak savunduğum mantığı ağır bastırıyor malesef.
