Cpanel de FTP hesabı oluşturuyorum fakat girmiyor

Merhaba arkadaşlar. Cpanel de ftp hesabı oluşturuyorum fakat filezilla dan giriş yapamıyorum. Yardımcı olabilecek olan var mı ?

Kullanıcı adı kısmına user@domain.com yazıyorsunuz değil mi ? Onun haricinde birşey yapmanız gerekmiyor çünkü. Birde ana hesap ile filezilla oturumu açabiliyor musunuz ?

yok hocam onunla da açamadım. Yanlış mı yapıyorum anlamadım.

Özelden teamviewer gönderirseniz ana root var ise bi kontrol edelim.