Trident telefonumun tuşları basmıyor

Daha yeni aldım 1 hafta olmadı trident w-t11 kırmızı kapama tuşu ortadaki mause tuşu filan basıyor ama konuşmayı cevaplıyamıyorum veya menüye giremiyorum hiçbir tuşu çalışmıyor napmam lazım garatiye göndersem 1 ay süründürürler fabrika ayarlarına filan dönsek olurmu acaba var mı bir yolu ?

Fabrika ayarlarıyla tuşun bir ilgisi olacağını pek sanmıyorum,telefon bir haftalık olduğu için öncelikle aldığın firmaya götür onlar birşey yapamazlarsa mutlaka garantiye gönder.

hepsiburadadan almıştım adanada servisi yok sanırım istanbula yollamak gerekiyor mesaj yazma yerine gelince faresi ile mesajı yazabiliyor aslında tuşları işliyor bir sorunu yok gibime geliyor yazılımsal bir sorun bence.

Trident'in wt3 modeli dışında hiçbir modelini önermiyorum şahsen.6 ay kullandım trident wt3.

w-t11 de çok şık ve kullanışlı bir telefon hastalık yapacak derecede iyi özellikleri var ama bozuldu ne olduysa birden.