Merhabalar internetten aldığım arızalı telefonumu iade edeceğim yarın.
Hukuki olarak iade edememe gibi bir durum söz konusu olur mu?
Teşekkürler.
İnternetten aldığım telefonun iadesi hakkında
7
●118
- 04-02-2024, 23:05:56Merhaba, bu tip işlemlerin kesinliği için önce ürünün kusuru ve kullanıcı sebebinden dolayı olmaması gerekir. Söz konusu iade süreci hakkında tüketicilerin sahip olduğu bir çok madde var fakat malum ülkemizde hep flu gösterilip umursanmadığı için pek endişeliyiz. İade sebebinizin niteliği ile ilgili beyanı yaptığınızda olumsuz bir durum ile karşılaşırsanız, size arızalı tedarik edildiği için bir zorluk yaşamazsınız. Zaten kusurlu/kusursuz belirli şartlar haricinde iade hakkına sahipsiniz. Arızalı çıkan ürünü iade etmek öncelikli haklarınızdandır.
- 05-02-2024, 00:20:43carnalbeast adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Hocam çok teşekkür ediyorum süreç hakkında sorunlarım olursa buraya yazsam cevaplar mısınız? - 05-02-2024, 00:21:45Elbette ki seve seve hocam.walixi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 05-02-2024, 18:17:29Hocam ürünü kargoya verdim bakalım süreç inşAllah pürüzsüz devam eder.carnalbeast adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 05-02-2024, 19:19:56Hayırlısı olsun diliyorum. Prosedürler belli zaten ve gerekli şekilde beyanda bulunduysanız bir pürüz çıkacağını sanmıyorum. Gelişmeleri paylaşırsınız.walixi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 14-02-2024, 20:24:49Merhaba hocam telefonnun jiroskopu bozuk olduğu halde arızalı değil denerek tarafıma tekrar gönderiliyor.carnalbeast adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Ne yapmam gerek bundan sonra?
Teşekkürler. - 16-02-2024, 22:45:13Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp servis neticesinde tekrar kusurun size yansıtıldığını dile getirin. Ardından tekrar gönderim yapmanız ve çözüm odaklı olmamaları halinde tüketici iletişim hattıyla görüşmenizi öneririm.walixi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
