Tüketici haklarının bana yaptığı..

06 aralık 2009 da bir telefon almıştım, eve geçtiğimde dokunmatiğin sorunlu çalıştığını gözlemledim ve ertesi sabahı geri götürdüm fakat almadılar ve değiştirmediler.

bende tüketici haklarına şikayet edeceğimi söyledim. görevli kişi bana " tüketici haklarına boşuna gitme onlar zaten bizim adamlarımız dedi."

Bunun üzerine ertesi gün tüketici hakem heyetine dilekçemi ve fatura fotokopisini verdim.

1 ay sonra gittiğimde sizin dosya işlemde, 1-2 ay sonra sonuçlanır dediler.

3 ay sonra tekrar gittim bana gelen bir kağıt yok dedim.

Baktılar adıma açılmış bir dosya yok. Dilekçem kayıp.

Sonra dosya kayıt defterine gözüm ilişti, adımın kayıt yapıldığını, daha sonra üstünün daksille silindiğini gördüm.

Yani sonuç olarak ortada ne dilekçem var, nede bir kayıt.

Telefoncudaki eleman doğru söylemiş. Tüketici hakları gerçekten onların adamıymış.

Bende bir dilekçe hazırladım ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Sizce bir sonuç çıkarmı? verdiğim dilekçenin 1 fotokopisi elimde.

Onların adamı olma gibi bir sey söz konusu değil. Telefoncudaki adam sadece sans eseri bir laf etmiş ve tutmuş,

Bence dosyanızın basına hakikaten bi talihsizlik geldi veya yeterli kanıt ve belge vermediniz. askıya aldılar. faturanız + garanti belgesi + kesilen fiş ile savcılığa ilgili telefoncu adına dilekce verin.

Gereğini yapacaklardır. tekrar geçmiş olsun

Tesadüfün bu kadarı olamaz ama.

Çünkü;

Dosya kayıt defterine girişim yapılıyor, ardından daksil ile siliniyor. ve ortada ne dilekçem var nede vermiş olduğum fatura.

Bir avukatla görüşmeni öneririm

Bilemiyorum belki eş dost sayesinde işini yürütüyor olabilirler. Fakat savcılığa verme olayı okadar basit birseyde değil. Farzedelim verdiniz. yeterli kanıt gösteremesseniz üstünüze binecek yük cok fazla olur. dikkatli hareket edin bence bu konuda Aslı hanımdan yardım isteteseniz daha doğru olur.

Kendim bir dilekçe hazırladım ama, avukat tutsam sanırım daha ciddi olacak işim.

Çünkü çok karmaşık bir olay. Araştırmalarıma göre kesinlikle dosya kayıp olması gibi bir durum söz konusu değilmiş.

Olayın farkındayım ama tüketici haklarında bir bayan daha var. Oda bana hak veriyor.

ve dosyayı teslim alan bayan siz bana dosya vermediniz demiyor. Aldım ama kaybolmaz ben bulurum onu diyor. üstünden 3 ay geçmiş. bulsa ne olacakki artık. hiçbir faydası olmaz.

Bence de bir avukat tutun olayı ayrıntılı bi biçimde anlatın size yardımcı olacaktır.Çünkü bahsettiğiniz olay sıradan bir olay değil.Ciddi bir durum.Savcılığa gerekli delillerle başvurduğunuzda sonuç alabileceğinizi düşünüyorum.Hele ki dediğiniz daksille silinme vs. olayı sonunda aydınlanacaktır.

Ne olursan ol hakkını yedirtme avukat ile konuyu görüş bence . o telefoncular fakir fukaranın parasını alıp yan gelip yatmasını çok iyi biliyorlar birde sana pişkin pişkin bizim adamımız demiş.