Hepsiburda ve n11 ile ilgili hukuksal problemim hakkında yardım.

Arkadaşlar bilindiği üzere kasım indirimlerini yeni geçtik, bununla ilgili bir çok fiyatlar düşürüldü indirildi çıkartıldı mesele şu ki indirim adı altında fiyatlarını aşırı derecede düşüren firmalar oldu, haliyle bu firmalardan satın alımlar gerçekleştirdim bunlar teknolojik cihazlar , ev eşyaları , gardrop vb ürünler, hatta yanlış fiyatlandırma yazılan ürünlerde oldu içinde, ne hikmetse sipariş aşamasından birden iptale düşürmeye başladılar tüm siparişlerimi ayrı ayrı satıcılardan alınan ürünler bunlar, bunlarla ilgili hukuksal olarak tüketici hakem heyeti veya başka bir yol ile ne gibi bir yol izleyebilirm satışa sunulan ürünü indirimli fiyatı ile alıp akabinde iptal edilip 2-3 gün sonra satışa daha fahiş fiyatlarla satışa sunmasınında kanıtları elimde mevcut. bir kaç haber okudugumda öncelikle aa ajansında bu konu ile ilgili bir çok haber var bunla ilgili net bilgisi olan söylerse memnun olurum

aynısı bende de oldu Hepsiburada kabullenmedi aradaki farkı vermek zorundasınız dedim tüketici kanununa balon maddesi var … madde madde söyleyince fark bedelini kupon olarak verdi başka satıcıdan ürünü aldım… bu sayede benden fazla para çıkmamış oldu

sipariş gelen ürünü iptal eden satıcılar
pazaryerleri tarafından yaptırım görüyor zaten
geçmiş olsun bu arada

şöyle ki aldıgım ürün indirimle 676 tlye geldi, ürünün şuanki satış fiyatı 2699 yani aradaki farkın kupon olarak verilip satın almam saglanabilir dogru mmu ,? bu balon madde ile ilgili detaylar nedir bunla ilgili bende üstlerine gidebileyim

aynısı bende de oldu Hepsiburada kabullenmedi aradaki farkı vermek zorundasınız dedim tüketici kanununa bakın maddesi var … madde madde söyleyince fark bedelini kupon olarak verdi başka satıcıdan ürünü aldım… bu sayede benden fazla para çıkmamış oldu

Benzer bir durumda ben yaşadım, SSD satın almıştım, 6-7 ay sonra arıza yaptı, bende garantiye göndermek istediğimi belirttim, onlarda bana bir kargo numarası verip, şu firmaya bu kargo numarası ile teslim edin ürünü bize ulaştıracaklar denildi. Bende gittim o firmaya teslim ettim, ettiğime dair fotoğraf ta çektim kargonun üzerine yapıştırdıkları etiketin. Sonra ürün şubeden İstanbulda aktarma yerine gitti ve orada 1 hafta kaldı. Arayıp bildirdim 3-5 gün sonra beni arayıp ürününüz kargo firması tarafından kaybedilmiş, size satın aldığınız fiyat üzerinden ücret iadesi yapabiliriz demişlerdi. 600 tl ye aldığım ürün 1700 lira civarı olmuştu. tüketici haket heyetini aradım ALO 175 yaşadığım durumu anlattım onlarda bana;

• ürünün birebir aynısını
• ürünün şuan ki etiketi üzerinden ücret iadesi

2 madde daha saydı ama onları hatırlamıyorum

bende tekrar dönüş yaptım haklarımın bunlar bunlar olduğunu söylediler dedim. Telefonda durumu çözemedik bende hakem heyetini şikayete gittim. Kanıtlarımın çıktısını alıp, dilekçe ile teslim ettim. Dilekçenin de fotoğrafını hepsiburada ya gönderdim. 1 saat sonra aradaki fiyat farkını kupon olarak, ürününde ücret iadesinin banka hesabıma gerçekleştirdiler. Ürünün satışını da yayından kaldırdılar.