Yazılım iadesi yapmak - Sayfa 2

07-07-2020, 12:19:44

#10

rowCount

Chevat adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Peki satıcı eksiklikleri ve teknik hataları gidermekte mükellef mi ?

vicdanı olarak evet, resmi olarak elinizde kanıtlarınız varsa yine evet

07-07-2020, 14:34:27

#11

Chevat

Bilgilendirme yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Umarım ya düzeltirler ya iade alırlar.

07-07-2020, 16:25:40

#12

DJ_JuNiOuR

Chevat adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Anladım hocam. Kendilerinde oluşturulduğum bir talebim var eksiklikleri gidersinler diye ama 24 saattir gondermediler acaba ne kadar beklemem gerekir ? Bir süre olayı var mıdır? Ve hizmeti bir hafta önce almama rağmen fatura bugün tarihli verildi bana. Yani bu iş kabak tadı verdi bana artık kullanmak istemiyorum iade etmek istiyorum ama yazılımlarda bu zor bir ihtimal ve süreç sanırım.

Yasal olarak şu kadar sürede düzeltmek zorundalar diye bir süre limiti yok diye biliyorum. Hizmet sözleşmelerinde ne kadar sürede destek vereceklerini belirtmişlerdir onu referans almalısınız. Fatura ise 7 gün süresi var ve bu süre içerisinde kesmişler sorun yok yani. Tam olarak ne hizmet aldınız nasıl anlaştınız bilmiyorum sadece konuda gördüğüm e-ticaret scripti aldığınız. Özellikle e-ticaret konusunda çok ince hesaplamalar yapılıp çalışılacak firmayı seçmek gerekiyor. Yani birazcık baştan hatalı iş olmuş

Hakkınızda hayırlısı olsun umarım en kısa sürede sorunu çözerler.