Yazılımsal ürünlerde iade koşulu

Merhabalar,

Satış yaptığımız sunucu ürünlerinin yanında özel olarak hazırlanan ek paket olarak sattığımız yazılımsal ürünler bulunmakta. Bu ürünlerin iadesinin olmadığını sitemizde bulunan satış sözleşmesinde açıkça belirtiyoruz. Ama müşterilerin internette iade koşullarını arattığında karşısına çıkan 7-14 gün koşulsuz iade ibarelerini okuyunca hala bizden iade talep etmekteler.

Yazılımsal ürünlerde iade şartı var mıdır?
Yazılımsal olarak özel hazırlanansanal sunucularda iade şartı var mıdır?

şimdiden teşekkürler.

Yazılımda mümkün değil. Art niyetle kullanılabilir. Biz iade yapmıyoruz.

Yazılımda ürünün iadesi mevcut değil.
Yazılım ; açık kaynak kodlu olarak satışı söz konusu ise iadesi söz konusu bile olamaz.

Yazılımın lisansı vs olması gereklimi peki ? İnternet ortamından toplanan ve kişinin kendi emeği ile oluşturduğu bir sisteme yazlım diyebiliriz dimi ? Örnek olarak cs go oyununun pluginleri

@bakisen; Evet, bir kod ile yazılarak oluşturulmuş tüm scriptler birer yazılımdır. Yazılım daha geniş bir alanı kapsar. Ayrıca lisans olması gereklidir evet, aksi takdirde yazılımınız rahatlıkla çalınabilir.

Merhaba
Sorunuzun cevabını Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği > Cayma hakkının istisnaları başlıklı 15. Madde altında bulabilirsiniz.

“Madde 15: Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını
kullanamaz:
...
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. ...”

Program cdsi gönderdin, jelatinli şekilde. Müşteri hiç jelatini açmadan iade ederse almak zorundasın. Jelati hafiften de açsa (3 cm) ağzıyla kuş da tutsa iade edemez.