Paypal Chargeback

Konu güncel değil kaldırılsın lütfen.

Bu konu ile ilgili detaylı bir araştırma yapmıştım, öncelikle Paypalın yurt içinde resmi ofisleri var diye biliyorum. Sizin ödemenizi size sormadan hatta görüşme talebinize hayır cevabı verdiğinide ıspatlayabiliyorsanız Paypal'ı dava edebilirsiniz ve Türk yasalarına göre haklı olursunuz.

Onların sözleşmesinde yer alan bu "hizmet ibaresi" sizin zarar etmenizden dolayı geçersiz kalmaktadır.

Aldığım para 2000 TL hocam ve paypalı tam 3 kez aradım
1. Aramamda verilen cevap bizde bu durumdan rahatsızız sizin haklı olduğunuza inanıyorum ancak banka karşı tarafı haklı bulduğundan dolayı biz birşey yapamıyoruz.
- Bakiyeniz size ulaşılarak tahsil edilecektir dediler.

2. Aramamda konuda haklı olduğumu düşünüyorum bende sizin müşterinizim onu koruyorsunuz ters ibrazı kabul ediyorsunuz ancak beni mağdur ediyor ve haklı olduğumu kanıtlamama yardımcı olmuyorsunuz dedim . Beni hakkımı aramak için yönlendirin dedim ve kişisel olarak bir fikrim yok başıma gelmedi dedi siz gidin bankanızla görüşün dedi Chargeback hakkında burada yetkili kimse yok burası teknik müsteri destek hattı yardımcı olamayız dedıler ve bankamı aradım ödeme yapan siz değilsiniz bu sebeple biz size yardım edemeyiz dediler.

3. Aramamda bana bankamdan böyle yanıt geldiğini konuyla ilgili yardımcı olmuyorsunuz beni başınızdan savıyorsunuz dedim hesabıma chargeback ile el koyuyorsunuz aradığımda bu konuda yardım edemiyoruz böyle bi yetkilimiz yok diyorsunuz ozaman yardımcı olamadığınız konuya müdahale etmeyin dedim Tamam talebinizi alıyorum benden yetkili kişilerle görüşme talebinde bulundunuz bende not aldım ve sizi bugun gün içinde arayacaklar dedi ( Olay bu gün oldu bu gün döneceklermiş bana ) baştan savma iş yapıyorlar yetkili yok dendi diş gösterince dava edicem sizi dediğimde yetkililer sizi arayacak dendi ben bu işin peşini birakmak istemiyorum bu resmen hırsızlık

Paypalınızı değiştirirseniz ödeme yapmak zorunda değilsiniz, TC yasalarına göre sizden o parayı gene alamazlar çünkü sizin haberiniz olmadan paranız iade ediliyor. Ama hak arıyacağım diyorsanız Paypal'ı mahkeme edebilirsiniz.

Uzun bir süreç olabilir ama bizim ülkemizdeki yasalarla hak kazanırsınız.

Buna örnek, yurt dısında tedbirli para gönderme (havale vardır) yani havale yollarsın istersen onu geri de alabilirsin, ama Türkiye'de bu bir çok soruna neden olacağından böyle bir sistem yoktur. Banka size gelen havaleyi size sormadan geri iade edemez, hatta hesabınıza yanlışlıkla gelen bir havaleyi bile defalarca kere arayarak teyit alarak iade eder aksi halde etse bunu tazmin etmek zorunda kalır, sizin müşteri ile aranızdaki sorunlara bakmaz çünkü bankayı yada aracı kurumu ilgilendirmez.

Paypalda madem internet bankacığını Türkiye'de yapıyorsa buna riayet etmek zorundadır.

Ödemenin alındığı kredi kartı sahibi ödemeyi yapmadığını bilgisi dışında kullanım olduğunu belirtirse Banka ChargeBack yapabilir Bu konuda paypalın yapabilecegi çok fazla birşey yok malesef. ChargeBack yapan banka Türkiye merkezli bir banka ise hangi banka olduğunu öğrenip konuyu aktarabilirsiniz ki bu konu ile ilgileneceklerini sanmıyorum direk müşterinin şubesine ulaşabilirseniz belki daha sağlıklı sonuç alabilirsiniz diğer bir konu ise elinizdeki kanıtlar ile nitelikli dolandırıcılık ve aracılık ettiği gerekçesiyle banka hakkında işlem başlatabilirsiniz. En azından chargeback yapan bankanın sizinle iletişime geçmesi gerekmekte ancak yasalardaki boşluklar nedeni ile direk işlem yapabiliyorlar. Diğer önemli nokta yasal işlem başlatırsanız mahkemenin paypaldan ödeme yapan kişinin ip adreslerini ve diğer gerekecek bilgileri temin etmesini isteyebilirsiniz kart sahibi konumu ile ödeme yapan kişinin konumu sabit ise %99 olarak sonuç aleyhinize olur tabi bu süreç kaç yıl sürer orasıda meçhul

Öncelikle geçmiş olsun.
Paypala 2 senedir bir repütasyon sistemi,sms onayı,mail onayı gibi tavsiyelerde bulunuyorum. En azından satıcıların belirlediği meblalarda belli onaylar olmalı.
Ayda ortalama 5 chargeback oluyor yıllık zararım 1500-2000 TL arasında.

Bu aşamada bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyip çıkıyorlar işin içinden , işi bankaya yıkıyorlar ama kredi kartı ödemelerini bankaya iletirken böyle bir durum yok . Birbirlerini koruyorlar resmen.