iPhone Cihaz değişimi olur mu?

cihaz açılsa değer kaybetmez çünkü yetkili serviste açılcak hata var ise değiştiriyorlar endişeniz olmasın

Daha götürmedim,Kargo ile Yetkili servislerden birine göndermeyi düşünüyorum.

Eğer ulaşabiliyorsanız ve kabul ediyorlarsa (cihaz yurt dışından alınmadıysa) Apple merkezlerine gitmenizi tavsiye ederim. Teknik servisler değişim yapamazlar böyle bir yetkileri yok sorunu düzeltip geri göndermeyi tercih ediyorlar.

Apple ile görüştüm, gönderin değişim gerektirecek durum varsa değişim yapılıyor diyor, servis ile görüştüm değişim yetkimiz yok diyor, değişim alan arkadaşlar acaba cihazı nereye gönderdiler, Abim Amasya’daki Mağazalarına vermiş değiştirmişler ancak Doğu ilindeyim nasıl çözeceğim sorunu bilmiyorum cihaz ciddi manada sıkıntı Aşırı ısınma,pil tüketimi ses ve hoparlörde sıkıntı var.

yanlış hatırlamıyorsam randevu alıp zorlu centere götürmüştüm istanbul

Aynısını bize de dediler,

Kardeşimin telefonu arızalanmıştı, kesinlikle değişim olmayacak, tamir edilebilecek ürünü neden değiştirelim demişlerdi.
Herkese değişim neden bize tamir dedim, siz olsanız tamir mi edersiniz değiştirirmisiniz demişlerdi.

Ben inanmadım, randevu aldık, kardeşim telefonu istanbula görütürdü, yine de tamir etmişler.

Kamera sorunu vardı, çalışmıyordu kamerası.

Sonuç tamir oldu, her şey iyi iken apple iyi firma, ters düşerseniz umursamıyorlar. Biz büyük firmayız havasına giriyorlar.

Bir üst mesajımda bundan bahsettim. Yanlış yönlendirilmeyin yetkili servislerin cihaz değişimi yapma yetkileri yok. swap işlemini sadece apple kendisi yapabilir bunun için cihazınızı eğer kabul ediyorlarsa istanbul'daki merkeze göndermeniz gerekiyor. (yurt dışı cihazlara değişim yapmazlar)

Geçtiğimiz yıl elimdeki 5s telefonumun sağ üst ekran köşesinde oynama başladı. Garantisinin bitmesine 18 gün kalmıştı. Telefonu servise gönderilmek üzere Antalya troy mağazasına bıraktım. Ürün servise gitti. Ekran değişimi yapılıp geldi. Kontrol ettim halen aynı sorun mevcut. Tekrar teslim ettim çıkmadan servisten. Sorunun devam ettiğini bildirerek. Aldılar ertesi gün bildirim geldi. Gittim servise gitmeye gerek görmemişler sorun yok dediler. Ben tekrar teslim ettim. Servise gönderildi ve yine ekran değiştirilerek bana geldi. Süreç can sıkıcı olmaya başlamıştı ama sabrediyordum. Son olarak tekrar verdim ve apple servisi de verirken aradım. Telefon servise ulaştığında bana dönüş sağladılar ve kibar bir şekilde inceleneceğini ve sizin lehinize ne gerekiyorsa yapılacağını söylediler. Ben rahatlamıştım. Ama 15 gün de son gönderimimde geçti ve ben aradım artık saydıracaktım ki, bana sizi çok iyi anlıyorum ben elimden geleni yapıyorum. Telefonunuzun değişimi için ne gerekiyorsa yapacağım dedi. Öncelikle arızalı telefonu bana göndertti. Ardından telefonu iade aldıracağını söyledi ve UPS kargo gelip iade formu ile alım yaptı. Aradan bir hafta geçti ve telefonum çaldı yine arayan aynı kişi idi. Telefon değişimimi onaylatmış ve 7 olarak geleceğini bildiriyordu. Telefon elime geçene kadar da aramaya ve destek olmaya devam etti. Ayrıca yeni gelen telefonum içinde fatura düzenlendi ve 2 yıl garantili olarak başladı.

Anlayacağınız derdinizi iyi anlatır ve karşı tarafa sorun çıkarmazsanız sizin her daim yanınızdalar.

cihazı yeni aldıysanız tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. direk para iadesi alma şansınız var