iOS Dev: The information you entered did not match your profile in the D&B database.

26-09-2015, 23:10:24

Selâmün Aleyküm Arkadaşlar,

developer.apple.com üzerinde organizasyon kısmını doldururken başlıktaki gibi bir hata DUNS Nr kısmının altında beliriyor. DUNS kaydını tamamladım ve numarayı aldım. Bu hatayı alınca sistemden yeniden sorgulattım, e-posta olarak 9 haneli numaram yeniden gönderildi ve hata yok. Ancak Apple burada girdiğim DUNS NR bilgisi altında bilgilerimin D&B veritabanıyla örtüşmediğini söylüyor.

Bu DUNS kaydı 10 günde onaylandı. Dolayısıyla bilgileri yanlış mı hatırlıyorum diye hem o kayıt anında aldığım ekran görüntüsüne hem de D&B üzerinden sorgulayarak gördüğüm profil bilgilerine bakıyorum, benim girdiklerimle örtüşüyor.

Sorun nereden kaynaklanıyor olabilir?

27-09-2015, 20:48:47

#2

Akar

Henüz bir değişiklik olmadı, bir cevap bulamadım arkadaşlar.

28-09-2015, 09:51:31

#3

turkgezgin

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Merhabalar, DUNS numarasını almanıza aracılık eden acenta ile iletişime geçin yada Apple a telefon ile ulaşıp durumu açıklamanızı öneririm.

Saygılarımla,

28-09-2015, 10:55:14

#4

Akar

turkgezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar, DUNS numarasını almanıza aracılık eden acenta ile iletişime geçin yada Apple a telefon ile ulaşıp durumu açıklamanızı öneririm.

Saygılarımla,

Teşekkür ederim. DUNS numarasını kendim aldım ve oluşturma aşamasında da herhangi bir sorun yaşamadım. Şu an benim de aklımdan apple ile görüşmek geçiyor ama zannediyorum ki basit bir hata yapıyorum ya da işte veritabanlarının senkronizasyonu birkaç gün alıyor gibi yine basit süreç sorunları yaşıyorum diye düşünüyorum.

Tavsiyeniz için teşekkür ederim. Bu haftayı beklemekle geçireceğim sanırım.

29-09-2015, 22:00:43

#5

turkgezgin

Akar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Teşekkür ederim. DUNS numarasını kendim aldım ve oluşturma aşamasında da herhangi bir sorun yaşamadım. Şu an benim de aklımdan apple ile görüşmek geçiyor ama zannediyorum ki basit bir hata yapıyorum ya da işte veritabanlarının senkronizasyonu birkaç gün alıyor gibi yine basit süreç sorunları yaşıyorum diye düşünüyorum.

Tavsiyeniz için teşekkür ederim. Bu haftayı beklemekle geçireceğim sanırım.

Rica ederim. Evet bu hafta bencede bekleyin. DB lerin guncellenmesi birkac gun suruyor olabilir. Bir diger olasilikta su olabilir: DUNS numarasini alirken verdiginiz sirket isminin Apple da sirket hesabi acarken vereceginiz isimle bire bir ayni olmasi gerekiyor eslesmesi icin. Bu konuya dikkat ettiniz mi acaba?

Saygilarimla,

29-09-2015, 22:12:34

#6

Akar

turkgezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Rica ederim. Evet bu hafta bencede bekleyin. DB lerin guncellenmesi birkac gun suruyor olabilir. Bir diger olasilikta su olabilir: DUNS numarasini alirken verdiginiz sirket isminin Apple da sirket hesabi acarken vereceginiz isimle bire bir ayni olmasi gerekiyor eslesmesi icin. Bu konuya dikkat ettiniz mi acaba?

Saygilarimla,

Bilgilerin tamamı örtüşüyor. Tekrar tekrar kontrol ettim. Yalnız bugün şunu farkettim; DUNS Nr bilgisini gönderen mailde, bu numarayı 14 gün içinde kullanabileceğim yazıyor. Hatta numara gelmeden evvel ilk başvuruda 30 Eylüle kadar sonuçlanacağı yazmış. Her iki tarih örtüşüyor. 14 gün dolmasına gerçi 1 gün kalmış, ille de dolana kadar beklemiş mi olacağız, belki evet. Yani belki normal süre içindeki son gün olan yarın her şey kendiliğinden düzelmiş olacak.

Bilgiler veritabanında gözüküyor, Apple bilgilerde hata var diye numaranın altını çiziyor. Yani başka alanı, mesela dediğiniz gibi Legal Entity Name alanını bilerek hatalı girmeyi denedim, o zaman onun altını çiziyor. Her şey doğru iken DUNS numaranın altını çiziyor. DUNS numarasını veren D&B üzerinde sorgulama yaptığımda bilgilerim çıkıyor ve tamamen benim kullandığım gibi görünüyor.

Ticket açamıyorum; çünkü bu özelliği yalnız apple developer team üyelerine veriyoruz demiş, ben ilgili adımı geçemediğim için henüz o gruba dahil olmuş gözükmüyorum.

İlk tecrübe... Bakalım nasıl çözülecek

01-10-2015, 09:35:50

#7

turkgezgin

Akar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bilgilerin tamamı örtüşüyor. Tekrar tekrar kontrol ettim. Yalnız bugün şunu farkettim; DUNS Nr bilgisini gönderen mailde, bu numarayı 14 gün içinde kullanabileceğim yazıyor. Hatta numara gelmeden evvel ilk başvuruda 30 Eylüle kadar sonuçlanacağı yazmış. Her iki tarih örtüşüyor. 14 gün dolmasına gerçi 1 gün kalmış, ille de dolana kadar beklemiş mi olacağız, belki evet. Yani belki normal süre içindeki son gün olan yarın her şey kendiliğinden düzelmiş olacak.

Bilgiler veritabanında gözüküyor, Apple bilgilerde hata var diye numaranın altını çiziyor. Yani başka alanı, mesela dediğiniz gibi Legal Entity Name alanını bilerek hatalı girmeyi denedim, o zaman onun altını çiziyor. Her şey doğru iken DUNS numaranın altını çiziyor. DUNS numarasını veren D&B üzerinde sorgulama yaptığımda bilgilerim çıkıyor ve tamamen benim kullandığım gibi görünüyor.

Ticket açamıyorum; çünkü bu özelliği yalnız apple developer team üyelerine veriyoruz demiş, ben ilgili adımı geçemediğim için henüz o gruba dahil olmuş gözükmüyorum.

İlk tecrübe... Bakalım nasıl çözülecek

Tekrardan merhabalar. Sonucu bende merak ettim açıkçası. Sıkıntı halloldu mu? Developer hesabınızı açabildiniz mi?

Ticket açamasanızda telefonla görüşebilirsiniz diye düşünüyorum eğer sıkıntı halen devam ediyorsa.

Şimdiden hayırlısı olsun hesabınız.

Saygılarımla,

01-10-2015, 11:29:19

#8

Akar

turkgezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tekrardan merhabalar. Sonucu bende merak ettim açıkçası. Sıkıntı halloldu mu? Developer hesabınızı açabildiniz mi?

Ticket açamasanızda telefonla görüşebilirsiniz diye düşünüyorum eğer sıkıntı halen devam ediyorsa.

Şimdiden hayırlısı olsun hesabınız.

Saygılarımla,

Maalesef henüz hallolmadı. Paneldeki ticket alanından değil de iletişim kısmından DUNS feedback kategorisini seçerek bir form gönderdim bugün. Bakalım ne olacak. Neticeyi inşâallâh buradan paylaşacağım, belki birine faydası olur.

05-10-2015, 10:47:35

#9

Akar

turkgezgin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tekrardan merhabalar. Sonucu bende merak ettim açıkçası. Sıkıntı halloldu mu? Developer hesabınızı açabildiniz mi?

Ticket açamasanızda telefonla görüşebilirsiniz diye düşünüyorum eğer sıkıntı halen devam ediyorsa.

Şimdiden hayırlısı olsun hesabınız.

Saygılarımla,

Hatayı ben yapıyormuşum. Kuruluş türü olarak şirketlerle bir organizasyonlar yazan seçenek vardı, onu seçiyormuşum direkt. STK olarak devlet organizasyonlarını seçmek gerekiyormuş. D&B veritabanında ise kuruluş türü olarak dernek (muhtemelen associations diye vardı seçenek) yazdığından örtüşmemiş.

İşlem sonuçlanmadı ama Apple destek ile bu şekilde netleştirdik konuyu ve ona göre düzeltme yaptık.