Amazon TR'de Satış Yapmak - Sayfa 2

20-04-2021, 20:51:50

#10

enesgokcen

mtunahancoskun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

nasıl çözdünüz sorunu?

ean barkodu olan ürünleri amazon da 20 gündür listelemeye çalışıyorum. tek tek denedim, toplu giriş denedim ama talepler buharlaşıyor adeta.
listeleyebildiğim ürünlerde alakasız başlıklar ile listeleniyor. defalarca düzenleme yaptığım halde yansımıyor.

@oguzcetin;

Hocam siz talep açtıkça size listeleme kaydınız yanlış ean ve skt değiştirin gibi maiiler yolluyorlar sonra 24 saat bekletiyorlar felan filan. Bu konuyu ben 20 gün boyunca müşteri temsilcisini arayıp görüştüm en son ürünleri geri çekecektim son kez bir daha aradım biri çıktı sizi bir üst birimi aktaracağım dedi 3-4 dakika bekledikten sonra bir arkadaş çıktı dedim ben 20 gündür prime üzerinden sattığım ürünü satışa sunamıyorum bu durum beni yormaya başladı amazon artık bu ürünü satamazsın mı demek istiyor dolaylı yoldan felan dedim yok hayır Enes bey ben problemi anladım 1 saat içerisinde çözeceğim dedi bende dedim sizden önceki 40 yetkili arkadaşta bunu söyledi ama bir türlü dedikleri gibi olmadı dedim siz merak etmeyin ben halledeceğim dedi cidden de 1 saat sonra baktığımda ürünüm tekrar satışa sunulmuştu. Bazı müdahaleleri onların yapması gerekiyor siz ne kadar düzenleme yapın ne kadar listeleme alın güncel açıklama vs bilgi girin boş süreç çok yavaş gidiyor. Onların kanalı ile yapıldığında daha hızlı ilerliyor süreç.
21-04-2021, 13:40:25

#11

mtunahancoskun

enesgokcen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam siz talep açtıkça size listeleme kaydınız yanlış ean ve skt değiştirin gibi maiiler yolluyorlar sonra 24 saat bekletiyorlar felan filan. Bu konuyu ben 20 gün boyunca müşteri temsilcisini arayıp görüştüm en son ürünleri geri çekecektim son kez bir daha aradım biri çıktı sizi bir üst birimi aktaracağım dedi 3-4 dakika bekledikten sonra bir arkadaş çıktı dedim ben 20 gündür prime üzerinden sattığım ürünü satışa sunamıyorum bu durum beni yormaya başladı amazon artık bu ürünü satamazsın mı demek istiyor dolaylı yoldan felan dedim yok hayır Enes bey ben problemi anladım 1 saat içerisinde çözeceğim dedi bende dedim sizden önceki 40 yetkili arkadaşta bunu söyledi ama bir türlü dedikleri gibi olmadı dedim siz merak etmeyin ben halledeceğim dedi cidden de 1 saat sonra baktığımda ürünüm tekrar satışa sunulmuştu. Bazı müdahaleleri onların yapması gerekiyor siz ne kadar düzenleme yapın ne kadar listeleme alın güncel açıklama vs bilgi girin boş süreç çok yavaş gidiyor. Onların kanalı ile yapıldığında daha hızlı ilerliyor süreç.

müşteri temsilcisine nasıl ulaştınız hocam?
23-04-2021, 01:30:36

#12

enesgokcen

mtunahancoskun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

müşteri temsilcisine nasıl ulaştınız hocam?

Hocam satıcı paneline girdiğinizde sağ üst köşede yardım sekmesi var oraya tıklayın. Tıkladıktan sonra "Bize Ulaşın" diye bir ibare çıkıyor ona bastıktan sonra "Size hangi konuda yardımcı olabiliriz" diye soru soruyor oradan "Ürünler ve envanter" seçeneğini seçip "Liste kaydı ürünleriyle ilgili soruna" basın daha sonra 2 seçenek çıkıyor karşınıza oradan "Ürün ekleme veya görüntüleme sorunu" diyorsunuz. Açıklama kısmına ürünün EAN veya ASIN numarasını yazıp iletişim yöntemini telefon olarak seçiyorsunuz. Kişisel numaranızı yazdıktan sonra "Beni şimdi ara" diyorsunuz en geç 2-3 dakika içinde size yurt dışı hatları üzerinde çağrı geliyor veya bazen whatsapp üzerinden de gelebiliyor bu çağrı siz yanıt verdiğinizde kısa bir süre bekliyorsunuz karşınıza "TÜRK" bir temsilci çıkıyor. Ona konuyu izah edip sizde kısa zamanda çözebilirsiniz problemi. Farklı bir konu olursa yazın dönüş yaparım hayırlı geceler.